{{ item.name }}
Slow delivery
We asked for 5 parts but 4 arrived
Los productos son genuinos y el tiempo de entrega fue excelente.
Agradecemos su comentario. Nos alegra que la autenticidad de los productos y la rapidez en la entrega hayan sido de su agrado. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Atentamente, el equipo de Automationparts.
I had a great experience with the customer support team. They were very helpful and responsive.
Thank you for your kind words! We're delighted that our customer service team could assist you effectively. We look forward to helping you again in the future. Best regards, The Automationparts Team
Prompt replies, simple ordering process, clear tracking and payment, and authentic components. Great service – much appreciated!
La comunicazione è stata sempre chiara e tempestiva. La spedizione è arrivata in tempi brevissimi. Esperienza impeccabile.
We are sorry about this. The unit should have been listed as refurbished and we have corrected the record. Our team has contacted you directly to arrange either a partial refund or a replacement.
Un articolo davvero eccellente, supera le aspettative.
La ringraziamo per la sua recensione positiva! Siamo contenti che il prodotto abbia soddisfatto pienamente le sue esigenze. Restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti, il team di Automationparts.
Très bon service avec des délais de livraison respectés. Je recommande vivement. Je suis ravi de pouvoir collaborer avec vous à l'avenir. Cordialement.
Placing an order online is incredibly straightforward and hassle-free.
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that the online ordering process was smooth for you. We look forward to assisting you again in the future. – The Automationparts Team
Overall, the experience with Automationparts was positive, with clear and effective service.
Thank you for your feedback. Automationparts will use it to keep improving service.
I was looking for an obsolete part and found it at Automationparts at a very competitive price. The order arrived within 48 hours. Outstanding service—will definitely purchase again.
Thank you for your kind words! We are delighted we could supply the obsolete safety relay promptly and at a great price. We look forward to assisting you with future orders. Best regards, the Automationparts Team.
Matériel parfaitement conforme et livraison expéditive. Très satisfait.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le matériel corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Restons à votre disposition pour vos prochaines commandes. L'équipe Automationparts.
Parfait, rien à redire !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantés que tout se soit bien passé. Notre équipe reste à votre écoute pour toute future commande. L'équipe Automationparts
Servizio appena accettabile
Alles perfekt, sehr zufrieden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. – Das Automationparts Team
Nous avons acheté un lot de capteurs de pression, mais deux sur cinq étaient hors calibrage dès la sortie de la boîte. Les certificats d'étalonnage manquaient et notre équipe qualité a passé des heures à les recalibrer.
Nous nous excusons. Notre laboratoire d'étalonnage a oublié ces unités. Nous vous envoyons de nouveaux certificats et remplacerons les capteurs défectueux sans frais. Un responsable qualité vous contactera directement.
We acquired these components for our routine maintenance plan. The team responded quickly, communicated clearly, and paid excellent attention to our technical specifications.
Ampia disponibilità di componenti per automazione, prezzi vantaggiosi e consegna veloce.
La ringraziamo per il prezioso feedback! Siamo lieti che la sua esperienza sia stata positiva. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura. Cordiali saluti, il team di Automationparts.
Locating an urgent replacement drive through our standard suppliers became quite challenging. However, the entire ordering process was handled rapidly, and everything went smoothly from beginning to end.
We needed an extra I/O module for upgrading our distribution system. The product was in stock, and the technical team at Automationparts gave us useful advice when required.
Thank you for your kind review! We're glad that our stock availability and technical support helped make your upgrade process smooth. We look forward to assisting you again. – The Automationparts Team
We required a critical fail-safe component for our project. The shipment updates were very transparent, and the package arrived precisely as promised.
Even though the order wasn't urgent, getting the details right was crucial. The automation parts we received were exactly as specified and met our quality standards.
Todo funcionó correctamente.
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo salió bien. Esperamos poder atenderte nuevamente. - El equipo de Automationparts
We had an urgent need for a replacement power supply for a live system. The site simplified finding the correct part, and the checkout process took only a few minutes.
Delivery speed and cost were not the issue; the real challenge was sourcing a specific discontinued relay that met our exact requirements. Automationparts had exactly the component we needed in stock.
Our needs were straightforward: we required an authentic component with a reliable delivery timeline. The Automationparts team fulfilled those expectations effortlessly.
The communication we received during the purchase of a Mitsubishi GOT HMI for a control panel upgrade was outstanding. We were kept informed with timely updates from dispatch right through to delivery.
The online quotation system was straightforward and quick to use. We received pricing promptly and found it to be very competitive compared to other options available.
Thank you for your feedback! We're glad our online quoting process was efficient and that you found our pricing competitive against other providers. We look forward to assisting you again. The Automationparts Team
Sono rimasto molto soddisfatto della rapidità con cui è arrivato l'ordine.
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che la rapidità di consegna abbia incontrato le sue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni sua esigenza futura. Cordialmente, il team di Automationparts.
Sehr zuverlässiger Anbieter von Industrieersatzteilen. Die Lieferung kam sogar früher als gedacht und der E-Mail-Kontakt war durchweg hilfreich.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schneller als erwartet ankam und der E-Mail-Service hilfreich war. Wir sind jederzeit gern für Sie da. Ihr Automationparts-Team
Our startup schedule required finding a matching inverter promptly. Automationparts had the precise unit in stock and provided it at a fair price.
Thank you for your feedback! We're pleased we could supply the correct inverter model at a competitive price, ensuring your project timeline remained on schedule. We look forward to assisting you again. The Automationparts Team
Searching for discontinued manufacturing components can be very time-consuming, but Automationparts' inventory system made the entire process incredibly simple and efficient.
Quoted lead time was 7 days. The order shipped after 26 days and only after I chased it three times by email. Two of those emails were never answered. For a plant that was down waiting on this part, that is not acceptable.
We apologise for the delay and for the lack of updates. The delay came from a supplier issue on our side, but that does not excuse the missed replies. We have reviewed the handling of your case with the account team.
The ordering process was very simple, and the extra care in packaging and handling really showed a strong focus on quality and making sure customers are happy.
The product was delivered on schedule and at a fair price. I plan to purchase more items from Automationparts in the future.
Thanks for your kind words! We're pleased that you received your order on time and at a good value. We look forward to assisting you again! – The Automationparts Customer Care Team
Die Bearbeitung unserer Anfrage erfolgte zügig und die benötigten Ersatzteile kamen wie versprochen im Originalzustand an. Ein durchweg professioneller Service.
Even though my order was quite small, the customer service I received was exceptional. Every question I had about compatibility was answered quickly and clearly.
We were very impressed by how quickly we received a quotation, and the prices for hard-to-find parts were highly competitive. This supplier has become an essential backup for our maintenance team.
Je suis très satisfait du matériel que je reçois de ce site.
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que les produits aient toujours répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau. L'équipe Automationparts
We had a critical need for a replacement unit before the weekend shutdown. The shipment arrived punctually, enabling us to remain on schedule.
Servizio di alta qualità e consegna puntuale.
La ringraziamo per la recensione! Siamo felici che il servizio e i tempi di consegna siano stati all'altezza delle sue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni futura necessità. Il team di Automationparts.
Die Lieferung erfolgte in einwandfreiem Zustand und die gesamte Abwicklung war äußerst professionell und zuverlässig. Ich bin rundum zufrieden.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlief. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Ihr Automationparts Team
The particular controller we ordered played a key role in maintaining our engineering deadlines. It was delivered rapidly, packaged with care, and fulfilled all our technical specifications.
We were looking for a safety relay that our regular vendors couldn't supply. Automationparts had it in stock and offered a quick, effective solution when other sources had long lead times.
Thank you for your feedback! We're happy we could help with the stock and a practical solution when your usual suppliers had longer lead times. We look forward to serving you again. – The Automationparts Team
The buying process was simple, but what really impressed me was the exceptional after-sales service. The team ensured everything was functioning properly after delivery and kept in touch consistently.
Selbst bei einer kleinen Bestellung wurde alles sehr professionell abgewickelt. Der Kundenservice war freundlich, kompetent und stets zuverlässig.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen die richtige Lösung bieten konnte. Wir stehen Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Das Automationparts-Team.
The technical support team at Automationparts was incredibly efficient. After discussing our needs, they pinpointed the right component and prevented us from making expensive errors.
Ogni cosa è andata per il meglio, pienamente soddisfatto.
La ringraziamo per il suo feedback positivo! Siamo felici che tutto sia stato di suo gradimento. Il team di Automationparts resta a disposizione per ogni futura richiesta. Cordiali saluti, il team Automationparts
The process of placing the order was easy from beginning to end. The item I got matched the description accurately, arrived when expected, and functions just as needed.
The items were delivered swiftly and exactly as described.
Thank you for your feedback! We're delighted that the delivery was fast and the items matched your expectations. We look forward to assisting you again. The Automationparts Team
A crucial part was damaged and risked delaying a key project. Automationparts' team responded swiftly, arranged immediate shipping, and ensured we stayed on schedule.
Thank you for your feedback! We know how urgent it is when a part fails. Our team's fast response and efficient shipping aimed to keep your project moving. We are happy to help. – Automationparts Team
Wir brauchten kurzfristig eine Ersatzkomponente für ein nicht mehr produziertes Teil. Die Lieferung von Automationparts kam schnell und der Einbau verlief ohne Probleme.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass wir Ihnen mit der schnellen Lieferung helfen konnten und alles reibungslos funktioniert hat. Wir sind jederzeit gerne für Sie da. Ihr Automationparts Team
We needed an obsolete PLC module for a planned maintenance task, and it was very hard to find. Automationparts had it in stock and arranged fast, direct delivery to our site.
Our production line stopped due to an unforeseen breakdown. We urgently required a replacement component, and Automationparts delivered it overnight. Their swift service prevented a prolonged shutdown.
Estoy muy satisfecho con el trato recibido. Todo fue rápido y eficiente.
¡Muchas gracias por sus palabras! Nos alegra que haya tenido una experiencia positiva. El equipo de Automationparts queda a su disposición para lo que necesite.
We sourced the components directly for a planned preventive engineering maintenance project. The support was quick, efficient, and entirely focused on our technical needs.
Thank you for your feedback! We are delighted that our prompt and efficient support matched your technical specifications for the preventive engineering overhaul. We look forward to assisting you again. The Automationparts Team
Finding an emergency replacement drive was a major challenge at other places, but we had a smooth experience here with fast service.
Thank you for your feedback! We're delighted we could make your urgent drive replacement effortless and quick. We look forward to helping you again. The Automationparts Team
I purchased an I/O module upgrade for a main distribution assembly. The warehouse stock was amazing, and the technical support team was extremely skilled and professional.
Ci scusiamo sinceramente. Il motore sostitutivo è stato spedito lo stesso giorno della segnalazione e abbiamo rimborsato le spese di spedizione. Stiamo rivedendo le procedure di imballaggio per evitare il ripetersi.
Our goal was clear: secure an authentic component with a dependable lead time. The Automationparts team delivered exactly as promised.
Thank you for your feedback! Ensuring authentic components with dependable lead times is a standard we uphold. We look forward to assisting you again. – The Automationparts Team
Notre demande de devis en ligne a été traitée avec une grande rapidité, et les prix proposés pour les pièces d'automatisation sont très compétitifs.
Presso Automationparts si trova una selezione molto ampia di prodotti con ottimi prezzi. Il magazzino è sempre rifornito e ben organizzato.
Finding a very particular controller was essential for the advancement of our engineering setup. The delivery was quick and the packaging ensured everything arrived safely.
Automationparts is an excellent source for industrial automation components. We urgently needed a specific safety relay, and they had it in stock, saving us from the typical months-long lead times elsewhere.
Thank you for your fantastic review! We're delighted we could meet your urgent need for the safety relay and help you avoid lengthy delays. We look forward to serving you again. – The Automationparts Team
Bien que la commande se soit déroulée sans encombre, c'est le suivi client qui nous a vraiment impressionnés, allant bien plus loin que ce que nous espérions pour s'assurer du bon fonctionnement sur notre ligne.
The customer service team was fast and extremely knowledgeable. They assisted us in selecting the appropriate module without losing any valuable production time.
Ordering industrial spare parts was extremely straightforward. The unit arrived exactly as described, scheduling was smooth, and it worked flawlessly right from the start.
Nous étions sur le point de terminer le projet quand un élément a soudainement lâché. Heureusement, l'équipe d'Automationparts a réagi immédiatement en nous expédiant la pièce de rechange sans délai.
Wir brauchten dringend ein Ersatzteil für eine nicht mehr produzierte Komponente. Die Lieferung nach Deutschland ging extrem schnell und das Teil funktioniert einwandfrei!
During a critical maintenance operation, we urgently needed a rare PLC module that had been discontinued. We discovered it was in stock here, and the shipping was expedited directly to our site.
Rien à signaler, la livraison est arrivée dans les délais prévus.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais. Nous restons à votre écoute pour toute commande future. L'équipe d'Automationparts
We purchase pendants through Automationparts. Excellent value for money and fast shipping. Communication was outstanding from start to finish. Placing another order today.
Thank you for your ongoing confidence! We are thrilled that the pricing, delivery speed, and communication all met your expectations. We look forward to handling your next order. Best regards, The Automationparts Team
Perfekt! Genau das, was man sich wünscht!
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Auch wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf eine erneute Zusammenarbeit. Ihr Automationparts-Team
The shipment was fast and the item is of excellent quality.
Thank you for your feedback! We're happy to hear that the delivery was prompt and the product met your needs. We look forward to assisting you again. The Automationparts customer care team.
Esperienza di collaborazione davvero positiva e produttiva.
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici di avere una collaborazione così fruttuosa e restiamo a disposizione per ogni futura necessità. Il team di Automationparts.
Tutto perfetto, i componenti ordinati sono arrivati in pochi giorni. Prezzi molto competitivi.
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che la merce sia arrivata rapidamente e che i prezzi siano stati di suo gradimento. Restiamo a disposizione per future necessità. Il team di Automationparts.
Quedé muy satisfecho con la atención y el servicio recibido. Sin duda, una experiencia excelente.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que quedó complacido con nuestro servicio. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Atentamente, el equipo de Automationparts.
Otrzymaliśmy przekładnię z głośnym hałasem zgrzytania. Podejrzewamy, że została zmontowana z niewłaściwym smarem. Nasz inżynier musiał ją zdemontować i ponownie nasmarować, co unieważniło gwarancję, ale nie mieliśmy wyboru.
We apologise. Our quality control has been alerted. We will send a new gearbox as a replacement and provide a discount on your next order. Please accept our sincerest apologies.
Rapport qualité-prix attractif et respect des délais de livraison.
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix et la ponctualité aient répondu à vos attentes. Restez à votre écoute pour toute commande future. L'équipe Automationparts
Tout a été parfait, un grand merci à l'équipe.
Merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés que tout se soit bien passé. Restez à votre disposition pour vos futurs achats. L'équipe Automationparts.
Excellent partner for automation components, fast and reliable.
Thank you for your feedback! We always aim to be a fast and dependable partner for automation components. We hope to assist you again in the future. The Automationparts Team
Prodotti eccellenti e spedizione veloce, tutto perfetto.
The touch panel we received was DOA. Power on, but no display. We returned it, and the replacement also had the same issue. It turned out that the firmware was incompatible with our system, but the datasheet didn't mention that.
We are deeply sorry. We have updated the compatibility list and will send a pre-configured unit that works with your system. Your return shipping costs have been fully refunded.
The company provides great products. Shipping could be a bit faster, but overall very satisfied with the quality.
Excelente atención. Gracias por toda la información proporcionada; quedé muy satisfecho con el trabajo y estoy contento de poder participar en esta plataforma desde ahora.
Agradecemos mucho tu valoración positiva. Nos alegra saber que la información y el servicio recibido han sido de tu agrado. ¡Es un placer tenerte en Automationparts!
The part itself was fine, but the export paperwork was wrong and the shipment sat in customs for over a week. Having to chase the correct commercial invoice myself defeats the point of buying from a distributor.
Thank you for the feedback. You are right that the documentation should have been correct at dispatch. We have addressed the error with our logistics team and are happy to assist with any related customs costs.
Prodotto di alta qualità, prezzo vantaggioso e consegna rapida. In precedenza lo avevo suggerito ad alcuni clienti, ma dopo averlo testato personalmente sono molto soddisfatto della mia scelta.
El sitio web es muy sencillo de navegar y cuenta con un buen inventario disponible.
Muy satisfecho con la calidad y el precio ofrecido.
¡Gracias por su valoración! Nos alegra que nuestros productos cumplan con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. Atentamente, el equipo de Automationparts.
Tutto ha funzionato alla perfezione, lo consiglio vivamente.
La ringraziamo per la sua recensione positiva e per il suo consiglio! Siamo felici che l'esperienza sia stata soddisfacente. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura. Il team di Automationparts
Very fast delivery service.
Thank you for your kind feedback! We look forward to serving you again. Best regards, the Automationparts team.
La vasta disponibilità dei prodotti, la rapidità nelle risposte e la trasparenza delle informazioni fornite.
Excellent range of top-quality products at fair prices. Rapid delivery.
Thank you for your feedback! Providing a broad assortment of leading brands at attractive prices with prompt delivery is our daily commitment. We hope to assist you again soon. The Automationparts Customer Care Team
Tutto perfetto: spedizione veloce e prodotto di qualità impeccabile.
The quoting process was efficient, and we had complete transparency on the order status at every stage.
Thank you for your feedback! We look forward to working with you again. – The Automationparts Team
Commande expédiée très rapidement, parfaitement satisfait.
Merci pour votre retour positif ! Nous restons à votre disposition pour toute future commande. Cordialement, l'équipe Automationparts.
The prices are very competitive, and the delivery was quick. Highly recommended!
Thank you for your kind words! We look forward to serving you again. Best regards, the Automationparts team
Pedimos un husillo de alta velocidad, pero la entrega tardó 3 semanas más de lo prometido y, cuando llegó, faltaba el portaherramientas. Tuvimos que conseguir uno localmente al doble del costo.
Nos disculpamos. El retraso se debió a un problema aduanero que estamos resolviendo. Le reembolsaremos los gastos adicionales y le enviaremos un juego de portaherramientas gratis como gesto de buena voluntad.
The service was top-notch and the packaging was very secure. While delivery times are a bit long, the competitive pricing more than makes up for it. Thanks again!
I've completed multiple orders of industrial automation components, and I've been extremely satisfied with both the quality of service and the competitive pricing.
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Buen proveedor
Siempre han sido fiables en todas nuestras compras. Aunque en ocasiones los envíos tardan un poco más de lo esperado, el producto llega sin problemas.
¡Agradecemos su valoración y su confianza continua! La fiabilidad en cada entrega es fundamental para nosotros. Seguiremos esforzándonos para mejorar los tiempos de envío. ¡Saludos cordiales del equipo de Automationparts!
Navigating the site was straightforward, everything I wanted was available, and the shipment arrived promptly. Overall, a wonderful experience.
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All the Siemens components were quickly available and the courier delivered right on schedule. The entire experience was hassle-free.
Grande professionalità e rapidità nella consegna. Cercavo un ricambio difficile da trovare su altri siti, ma qui l'ho ordinato a un prezzo molto competitivo.
I truly appreciate the support I received.
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Prodotti di altissima qualità, prezzi imbattibili, comunicazione perfetta e un servizio clienti davvero eccezionale.
I received my order promptly and the service was outstanding.
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An outstanding website for finding spare parts, with deliveries that are consistently punctual.
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Todo salió exactamente como lo había previsto
¡Gracias por compartir su experiencia! Cumplir con las expectativas de nuestros clientes es nuestra prioridad. Estamos a su disposición para cualquier necesidad futura. El equipo de Automationparts.
Tout s'est bien passé, la commande est arrivée en parfait état et correspond exactement à ce qui était attendu.
Merci pour votre retour ! Assurer des livraisons conformes et sans problème est notre priorité chez Automationparts. Nous espérons vous revoir bientôt !
Comprámos um conjunto de sensores de proximidade, mas não estavam blindados como indicado na ficha técnica. Disparavam falsos sinais quando instalados perto de partes metálicas. Tivemos de alterar todo o projeto de montagem.
We are sorry. The datasheet has been corrected and we will send you shielded versions free of charge. Our engineering team will assist with the installation if needed.
The part arrived with missing cable and we thought was used part
We sincerely apologise. We have shipped a complete replacement manifold with extra seals. We will also credit your account for the downtime and shipping costs.
We received a servo drive that was labelled as 400V, but inside it was 230V. We installed it and it blew our motor. The labelling error was dangerous and costly. We need better quality checks.
We are deeply sorry. This is a serious mistake and we are investigating. We will replace the drive and the motor at no charge, and our QA team will implement additional checks to prevent a recurrence.
Thank you for your kind words! The Automationparts customer care team is delighted that we could help you get back up and running smoothly. We always strive for prompt and reliable service.
Previously, we faced delays due to incorrect reAutomationparts numbers, so we were extra cautious this time. Everything was correct, well-packaged, and installation was quick and hassle-free. Exactly what we needed.
Thank you for your feedback! We're glad our team ensured accurate reAutomationpartss and smooth delivery. Your satisfaction is our priority. - Automationparts Customer Care Team
The website is well-designed and the prices are very good. The only minor point is that there's a British flag at the top, which made us think the shipment would originate from England.
Thank you for your feedback! We are glad you appreciated our website and pricing. We look forward to serving you again. The Automationparts Team
In this project, precision was more important than speed. However, the quotation was provided promptly and clearly from the start. There were no necessary adjustments and no site delays.
Thank you for your kind words! We're glad we could meet your expectations. The Automationparts team remains at your disposal.
J'ai rapidement trouvé et reçu le produit que je recherchais.
The product was straightforward to locate, readily in stock, offered at a fair price, and shipped quickly.
The Automationparts team remains at your disposal.
Esperienza di collaborazione davvero positiva. Consigliato!
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Tempi di consegna davvero veloci, ordine arrivato in pochissimo tempo.
Il team di Automationparts resta a disposizione.
Offrono un vasto assortimento di articoli con consegne veloci e, talvolta, prezzi vantaggiosi.
Grazie per il tuo feedback positivo! Il team di Automationparts è felice che tu abbia apprezzato la varietà del catalogo e la rapidità del servizio.
The service was outstanding and efficient.
The Automationparts team remains at your disposal.
Grande varietà di prodotti a prezzi molto convenienti. Unico piccolo appunto: gli articoli con consegna rapida sono arrivati in 7 giorni solari.
Il team di Automationparts resta a disposizione.
Même si la commande était simple, la fiabilité était essentielle. Les informations étaient claires, la confirmation rapide et la livraison conforme. Le produit est arrivé prêt à être installé, sans surprise.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec votre commande. L'équipe Automationparts reste à votre disposition pour toute future demande.
Sono rimasto davvero colpito dalla velocità di consegna: ricevuto il pacco in meno di 24 ore dall’ordine. Complimenti a tutto il team di Automationparts per l’efficienza!
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che la rapidità del servizio ti abbia soddisfatto. Il nostro team lavora sempre per garantire spedizioni veloci e puntuali. A presto!
Sono rimasto molto soddisfatto della vasta scelta e della costante disponibilità della merce. Consigliatissimo!
Il team di Automationparts resta a disposizione.
Everything was fine, I would definitely order again from Automationparts.
Thank you for your positive feedback! We are glad everything was satisfactory. Best regards, the Automationparts team.
We needed a direct replacement power supply without any redesign. The part was an exact match, arrived sealed and well-packed. Installed it the same day without any issues. That level of precision saves hours on site.
Thank you for your positive review! We're delighted that the part matched perfectly and helped save time on your installation. Best regards, Automationparts Customer Care Team
Sono stati puntuali e professionali.
Grazie per il suo feedback positivo! Siamo lieti che la nostra puntualità e serietà siano state apprezzate. Il team di Automationparts resta a disposizione.
Compramos um lote de controladores de temperatura, mas a versão do firmware era desatualizada e incompatível com nosso software. O suporte técnico não foi útil e tivemos que descobrir a atualização sozinhos.
We regret that. We have updated our support documentation and will provide a step‑by‑step guide for firmware updates. We will also offer a free training session for your team.
Everything was excellent; the documentation was thorough and shipping was fast.
Thank you for your positive feedback! We're glad you were pleased with the documentation and shipping. The Automationparts team appreciates your support.
Produto excelente e entrega super rápida! Muito satisfeito com a compra.
Agradecemos pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que a entrega rápida e o produto atenderam às suas expectativas. Conte conosco sempre. Atenciosamente, Equipe Automationparts.
Ho trovato un articolo nuovo, nonostante fosse fuori produzione da tempo, a un prezzo più basso di uno reAutomationpartsato. Oggi l'ho installato e funziona perfettamente. Cliente estremamente soddisfatto!
Grazie per la tua recensione! Siamo felici di averti aiutato a trovare un pezzo introvabile a un prezzo conveniente. Il team di Automationparts è sempre a disposizione per offrirti soluzioni di qualità.
Had a fantastic experience. Many thanks!
Thank you for your kind feedback! We're delighted you had a great experience with Automationparts.
I had a fantastic experience. Automationparts offers a great variety of circuit breakers, and I'm very satisfied with their selection.
Thank you for your kind words! Our customer care team at Automationparts is delighted to hear that you are satisfied with our range of circuit breakers. We look forward to serving you again.
Tutto perfetto: comunicazione chiara, consegna rapida, grande disponibilità e prezzi competitivi.
Grazie per la recensione, siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Il team di Automationparts è sempre a disposizione.
Grazie per la sua splendida recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra gamma di prodotti e la qualità del servizio. Il nostro team di customer care e vendite resta a sua completa disposizione per future esigenze.
Todo perfecto, la entrega fue muy rápida.
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que estés satisfecho con la rapidez del envío. Saludos del equipo de Automationparts.
Tout était parfait, avec une excellente réactivité de la part du service.
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L'experience globale avec Automationparts a ete satisfaisante, avec un service clair et efficace.
Merci pour votre avis. Automationparts l'utilisera pour ameliorer le service.
Nel complesso l'esperienza con Automationparts e stata positiva, con servizio chiaro e puntuale.
Grazie per il feedback. Automationparts lo usera per migliorare continuamente il servizio.
Agradecemos sinceramente su valoración. En Automationparts nos esforzamos por ofrecer disponibilidad real y envíos cuidados para que nuestros clientes sigan adelante con sus proyectos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Thank you for your kind words. We're glad we could help meet your urgent needs. Best regards, the Automationparts team.
This is my third order, and I continue to be impressed by the attractive pricing and quick shipping. I'm very satisfied with Automationparts.
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that our pricing and delivery speed meet your expectations. We look forward to serving you again.
Consegna rapida e prezzi molto competitivi, davvero soddisfatto.
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo contenti che la velocità di consegna e i prezzi ti abbiano soddisfatto. Il team di Automationparts ti ringrazia.
Motorstarteren vi mottok var fysisk skadet – kabinettet var bulket og klemmeblokken var sprukket. Det så ut som et returnert produkt som ble pakket om uten inspeksjon.
We apologise. That unit should never have been sent. We are dispatching a brand new one today and will arrange pickup for the damaged one. Your patience is greatly appreciated.
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che la tua esperienza di acquisto sia stata positiva. Il team di Automationparts è sempre disponibile per supportarti in futuro.
The service from Automationparts was outstanding, and placing an order on their website was very simple. They consistently updated us on the delivery status.
Thank you for your kind words! We're glad you had a great experience. We strive to keep our customers informed throughout the process.
Livraison très rapide, produit conforme à la description et excellent rapport qualité-prix. Je suis ravi de mon achat.
Merci pour votre retour positif ! L'équipe du service client d'Automationparts est ravie que vous soyez satisfait de votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Grazie per la tua fedeltà e per le tue parole! Siamo felici che apprezzi la nostra gamma e il servizio. Continueremo a impegnarci per offrirti prodotti di qualità e affidabilità. Un saluto dal team di Automationparts.
Todo funcionó a la perfección, muy satisfecho con el producto y el servicio recibido.
Agradecemos su valoración positiva. Nos alegra que todo haya sido perfecto. ¡Esperamos seguir sirviéndole! El equipo de Automationparts queda a su disposicion.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes pour cette phase de retrofit. Chez Automationparts, la fiabilité et la précision sont nos priorités. Bonne continuation avec votre projet !
Thank you for sharing your experience! Our team is dedicated to providing fast and accurate solutions to minimize downtime. We are glad we could help get your production line back online quickly.
Ci dispiace molto. Abbiamo controllato il magazzino e trovato un lotto con etichette errate. Invieremo subito le unità corrette e offriremo uno sconto sul prossimo acquisto.
Très bonne réactivité de la part de l'équipe Automationparts.
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service vous ait satisfait. Toute l'équipe Automationparts vous remercie.
Abbiamo trovato delle schede PLC ormai fuori produzione, ma il team di Automationparts è riuscito a procurarcele e farcele arrivare in sole 24 ore. Un servizio davvero impeccabile.
Grazie per la tua recensione! Siamo felici di aver soddisfatto le tue esigenze con rapidità e professionalità. Il nostro team è sempre a disposizione per aiutarti a trovare i componenti più difficili da reperire.
Mi experiencia de compra fue muy positiva. Cometí un error al realizar el pedido, pero el equipo de atención al cliente de Automationparts lo resolvió de inmediato. Además, la entrega fue muy rápida.
Servizio eccellente, prodotti di qualità e consegna puntuale.
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هذا التطبيق ممتاز وفعّال وهو الأفضل بلا منازع.
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Tout s'est bien passé. La référence commandée a été reçue et l'appareil fonctionne correctement. Livraison rapide et sans problème.
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Il componente ordinato è arrivato in tempi rapidi ed era perfettamente conforme alle specifiche indicate.
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Die Lieferung des Ersatzteils erfolgte sehr schnell. Auch die Kommunikation mit dem Team von Automationparts war hervorragend und unkompliziert.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Liefergeschwindigkeit und dem Service zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Il team del servizio clienti di Automationparts è stato molto disponibile e ha risposto con tempestività a tutte le mie domande.
Grazie per il tuo feedback positivo! Il nostro team è sempre felice di poterti aiutare in modo rapido ed efficiente.
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Entrega rápida, soluciones efectivas y comunicación constante sobre el estado del pedido. Muy buen trato recibido.
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La merce è arrivata rapidamente e nei tempi stabiliti.
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Commande livrée dans les délais impartis, parfait.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison de votre commande Automationparts se soit déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité.
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Gracias por su comentario. Automationparts valora su opinion para seguir mejorando.
The delivery was prompt, but the system didn't show the delivery date after we scheduled the shipment.
Thank you for your feedback! We're glad the delivery was fast. We appreciate your note about the delivery date visibility and will share it with our team to improve the booking system. - Automationparts Customer Care
Abbiamo ottenuto un preventivo in tempi brevissimi e la consegna è avvenuta nei tempi stabiliti. I pezzi acquistati stanno funzionando perfettamente nel nostro impianto. Siamo molto soddisfatti dell'esperienza.
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Grazie per il suo feedback positivo! Siamo felici che abbia apprezzato la trasparenza e la puntualità del nostro servizio. Il team di Automationparts rimane a sua disposizione per ogni esigenza.
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Todo fue excelente. El tiempo de procesamiento fue de 7 días, como lo indican en la página, y luego tardó 5 días en llegar a Argentina. Definitivamente volveré a comprar aquí.
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Thank you for your kind feedback! We are glad to hear that you had a great experience with our service. The Automationparts team is committed to providing fast and reliable solutions.
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Grazie per la tua recensione! Siamo felici di averti supportata nel tuo progetto universitario. Il nostro team è sempre pronto ad assistere ogni cliente, anche chi è alle prime armi. Speriamo di rivederti presto!
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Avevo un bisogno improrogabile: dovevo ricevere i materiali entro 48 ore. Automationparts ha gestito tutto con estrema precisione. Consegna puntuale, comunicazione chiara e rapida. Un servizio davvero affidabile, grazie mille!
Grazie per la sua recensione! Siamo felici di aver risposto prontamente alla sua urgenza. Il nostro team lavora ogni giorno per garantire puntualità e chiarezza. Cordiali saluti, Team Automationparts.
Grazie per la tua recensione! Siamo felici di averti potuto aiutare in un momento critico. Il nostro team è sempre pronto a supportare i clienti nelle situazioni più urgenti. A presto!
Prodotti eccellenti ai prezzi più convenienti. Unico neo è stato il servizio di spedizione: nonostante il pagamento di venti euro per la consegna veloce, il ricambio è rimasto in deposito per diversi giorni a causa del corriere.
Tutto è andato perfettamente, nessuna imperfezione.
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Je ne maîtrise pas l'italien, mais le service reçu était parfait. Merci à l'équipe.
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Le produit correspond parfaitement à ce qui était annoncé. Je suis très satisfait.
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes. L'équipe Automationparts vous remercie.
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Todo funcionó de maravilla. Recibí el pedido incluso antes de la fecha estimada.
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Servizio eccellente, rapido e professionale. Consiglio vivamente Automationparts.
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PLC-enheten anlände med en sprucken display. Den skadades uppenbarligen under transport, men ytterkartongen såg bra ut. Det interna skummet var otillräckligt. Vi var tvungna att returnera den och vänta på en ny.
We are sorry for the inconvenience. We have improved our internal packaging and expedited a new unit free of charge. Please contact our support team for any additional compensation.
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The item I ordered arrived within 5 days, and the part number matched exactly what I requested.
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Tutto bene, anche se la gestione degli ordini potrebbe essere più veloce.
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The package arrived much sooner than anticipated. Excellent service from Automationparts.
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Commande traitée rapidement, équipe réactive et fiable. Merci!
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Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Toute l'équipe d'Automationparts est ravie de savoir que vous êtes satisfait. Au plaisir de vous revoir.
Poor service does not reply to emails, replied in a week
Lo sentimos mucho. Hemos actualizado la descripción del producto y le enviamos un cable de la longitud correcta por mensajería exprés. También le acreditaremos una compensación por las molestias.
El servicio fue fantástico y el tiempo de entrega fue muy bueno. ¡Muchas gracias!
Estimado cliente, gracias por su valiosa reseña. Nos alegra saber que la experiencia con Automationparts fue positiva. ¡Esperamos seguir sirviéndole!
Recibí el pedido antes de la fecha prometida en la oferta, lo cual fue una grata sorpresa.
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أشاد بالجودة العالية والالتزام بالأمانة في التعامل، تجربة رائعة
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Todo fue muy rápido y profesional. Sin duda lo recomiendo al 100%.
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Tutto ha funzionato perfettamente. Grazie!
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Der bestellte Linearaktuator sollte die Schutzart IP67 haben, aber er trug keine IP-Kennzeichnung und nach der ersten Betriebswoche drang Feuchtigkeit ein. Die Garantieabteilung reagierte zu langsam.
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The item I ordered arrived two days before the expected date. It was securely packaged, ensuring it was well protected during transit. I'm pleased that Automationparts was able to supply this earth protection switch.
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I consistently have a positive experience with Automationparts. All orders go smoothly, and the customer support team is always helpful.
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Prix très compétitif, livraison rapide. Parfait !
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Ordered a replacement drive listed as new. What arrived was clearly refurbished, with scratches on the housing and no original packaging. It works, but the listing was misleading and nobody flagged it before shipping.
We are sorry about this. The unit should have been listed as refurbished and we have corrected the record. Our team has contacted you directly to arrange either a partial refund or a replacement.
The whole transaction was quick and accurate, and payment was straightforward. My only question is whether I'll get a proper invoice or if the proforma one is considered final.
fastest service found in the last year
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Tutto eccezionale, super consigliato!
Grazie per la sua recensione positiva! Siamo felici che sia rimasto soddisfatto. Restiamo a disposizione per future esigenze. Il team di Automationparts resta a disposizione.
Grazie per il suo feedback positivo! Siamo felici di averla aiutata rapidamente. Il nostro team customer care è sempre a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Team Automationparts.
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Excelente atención, la página es muy intuitiva, el proceso de compra es sencillo y el envío fue muy rápido.
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Riesco sempre a trovare ciò che mi serve, anche quando i rivenditori ufficiali non hanno disponibilità.
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Η εμπειρία μου ήταν εξαιρετική, χωρίς κανένα απολύτως πρόβλημα. Όλα κύλησαν ομαλά.
Σας ευχαριστούμε θερμά για τα θετικά σας σχόλια! Χαιρόμαστε που η εμπειρία σας ήταν άριστη. Με εκτίμηση, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Automationparts.
Le spedizioni arrivano sempre in orario e i prodotti rispecchiano fedelmente la descrizione, dimostrandosi molto affidabili.
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici che la tempestività delle consegne e la qualità dei prodotti abbiano soddisfatto le tue aspettative. Il team di Automationparts è sempre al tuo servizio.
Los productos nuevos y reacondicionados están cubiertos por una garantía Automation Parts de 12 meses desde la fecha de entrega; los productos usados, en cambio, tienen una garantía Automation Parts de 6 meses.
El cliente que reviste la calidad de Consumidor disfruta además de la garantía legal de conformidad prevista por el Código de Consumo, con una duración de 24 meses desde la fecha de entrega: en caso de producto no conforme al pedido (por ejemplo, recibido dañado o incorrecto), la falta de conformidad debe comunicarse dentro de los 26 meses siguientes a la entrega.
Para activar la garantía basta con ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección info@automationparts.com, o abrir una solicitud desde la sección dedicada del área personal "My orders". Tras una evaluación cuidadosa por parte de Automation Parts, procederemos a la reparación o la sustitución del producto que no funcione o no sea conforme. El reembolso solo está previsto cuando ninguno de los dos remedios anteriores resulte posible para el vendedor.
Para más detalles, consulta la sección "GARANTÍA" de los Términos y Condiciones, relativa a la garantía legal de conformidad y a la garantía del vendedor.
Decadencia de la garantía
La garantía decae en caso de: manipulación, retirada no autorizada, incumplimiento de las instrucciones de uso, empleo de un voltaje distinto del prescrito, instalación de piezas no originales o no conformes a las especificaciones técnicas, averías debidas a un uso incorrecto del dispositivo, intentos de reparación por parte de personal no cualificado, daños provocados por eventos naturales y no naturales (rayos, incendios, inundaciones, vandalismo y similares). Las condiciones de garantía se aplican exclusivamente al producto objeto del mal funcionamiento, acompañado de la correspondiente autorización de devolución.
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El Sitio es utilizado por el Vendedor para la comercialización de los Productos y los Servicios ofrecidos a través del Sitio. PLC no reviste la calidad de Vendedor de los Productos comercializados a través del Sitio y no es parte de los contratos de venta celebrados a través del mismo, que se establecen exclusivamente entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor no reviste la calidad de revendedor autorizado de los productos presentes en el Sitio o objeto de presupuesto. Por lo tanto, los Productos pueden tener códigos con fecha anterior o pertenecer a producciones anteriores a las presentes en el fabricante oficial y/o en los revendedores autorizados. Cualquier requisito relativo al año de producción, revisión, versión, firmware u otras características específicas deberá ser expresamente indicado por el Cliente en la fase de pedido.
El Vendedor declara que, sobre la base de las verificaciones efectuadas según sus propios procedimientos internos de control de la cadena de suministro, los Productos comercializados a través del Sitio se adquieren a través de proveedores cualificados y canales de suministro considerados legítimos.
Todas las marcas, logotipos, nombres de proveedores y servicios citados son marcas de las respectivas sociedades y pertenecen a los respectivos titulares de los derechos. El uso de marcas, logotipos o signos distintivos de terceros en el Sitio tiene una finalidad exclusivamente identificativa de los Productos comercializados y no implica ninguna aprobación, patrocinio, asociación u otra forma de vínculo entre el Vendedor y los respectivos titulares.
A través del Sitio, el Vendedor comercializa productos para la automatización industrial, electrónica y naval, incluidos, a título de ejemplo y no exhaustivo, PLC, paneles de operador HMI, motores, accionamientos, sistemas de movimiento, componentes electrónicos, fuentes de alimentación, módulos, software, sistemas CNC, robots, sistemas de seguridad y productos afines, con arreglo al Decreto Legislativo n.º 70 de 9 de abril de 2003 en materia de comercio electrónico y a los artículos 45 y siguientes del Decreto Legislativo n.º 206 de 6 de septiembre de 2005 (el «Código de Consumo»), tal como esté en vigor en cada momento.
El Vendedor también puede comercializar contenidos digitales, servicios digitales y bienes con elementos digitales. En relación con dichos productos se aplicarán, cuando sean compatibles, las disposiciones de los artículos 135-octies y siguientes del Código de Consumo.
El Vendedor acepta pedidos tanto de Clientes calificables como Consumidores como de Clientes que actúan en el ejercicio de su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.
Con arreglo al artículo 3, apartado 1, letra a), del Código de Consumo, es Consumidor la persona física que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que eventualmente desarrolle.
La introducción de un número de IVA durante el procedimiento de compra constituye presunción de que la compra se efectúa con fines inherentes a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada por el Cliente.
En caso de que una o varias ventas se efectúen frente a sujetos no calificables como Consumidores, se aplicarán las presentes Condiciones Generales de Venta y las disposiciones del Código Civil italiano, quedando excluidas, dentro de los límites permitidos por la ley, las protecciones previstas en favor de los Consumidores.
La compra de los Productos y los Servicios está permitida exclusivamente a sujetos que hayan cumplido los dieciocho años de edad.
Los presentes considerandos constituyen parte integrante y sustancial de las Condiciones Generales de Venta.
CONDICIONES DE USO
Las condiciones jurídicas aplicables a la relación Vendedor-Cliente son las vigentes en la fecha de transmisión del pedido de compra. Pueden modificarse en cualquier momento. Cualquier modificación y/o nuevas condiciones se entienden en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio.
Antes de efectuar y, por lo tanto, proceder al pago del pedido, el Cliente está obligado a leer atentamente los presentes términos y condiciones. El envío del pedido implica el conocimiento íntegro y la aceptación expresa tanto de las mencionadas condiciones generales de venta como de lo indicado en el procedimiento de compra.
Para cualquier tipo de solicitud o de información, el Cliente puede contactar con el Vendedor utilizando los datos de contacto indicados en la sección «Contactos» del Sitio, así como los demás canales de asistencia y contacto que eventualmente se pongan a disposición en el Sitio.
El Cliente toma nota, acepta y da su consentimiento a que todas las comunicaciones, notificaciones, certificaciones, informaciones, rendiciones de cuentas y, en todo caso, toda la documentación sobre las operaciones realizadas, referidas a la compra de los Productos y/o Servicios, se envíen a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente en la fase de registro, solicitud de presupuesto, transmisión del pedido o comunicada posteriormente al Vendedor, con la posibilidad de descargar la información en un soporte duradero en los modos y dentro de los límites previstos por el Sitio.
OBJETO
El presente Contrato regula las condiciones aplicables a la venta mediante comercio electrónico de los Productos y los Servicios comercializados por el Vendedor a través del Sitio frente tanto a los Clientes calificables como Consumidores como a los Clientes que actúan en el ejercicio de su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.
El Cliente puede comprar exclusivamente los Productos presentes en el Sitio en el momento de la navegación y del envío del pedido o de la solicitud de presupuesto. Las imágenes y las representaciones gráficas presentes en el Sitio tienen una finalidad meramente ilustrativa y podrían no ser perfectamente representativas de las características efectivas del Producto, pudiendo diferir, a título de ejemplo, en color, dimensiones, configuración, revisión, versión, firmware, accesorios u otros elementos. A los efectos del contrato de compra dan fe exclusivamente la descripción del Producto contenida en la correspondiente ficha informativa y, posteriormente, en el formulario de pedido o en el presupuesto aceptado por el Cliente.
El Contrato se ejecuta frente al Cliente identificado por los datos facilitados en la fase de registro, solicitud de presupuesto o envío del pedido y transmitidos electrónicamente previa aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los Productos comercializados a través del Sitio pueden ofrecerse y entregarse en los países indicados en cada momento por el Vendedor durante el proceso de compra o en la correspondiente documentación comercial. La indicación de una dirección de entrega situada en un país no soportado por el Sitio o no autorizado por el Vendedor puede comportar la imposibilidad de completar la compra o el rechazo del pedido por parte del Vendedor.
PROCESO DE COMPRA
Es posible efectuar la compra a través del Sitio o fuera de línea.
En cuanto a esta última opción, es posible, en efecto:
efectuar, mediante un formulario específico («presupuesto rápido») presente en el Sitio, una solicitud de presupuesto específica, también en relación con productos no adquiribles o no visibles en línea, introduciendo todos los detalles del caso (a título de ejemplo, nombre de la empresa, correo electrónico, código de producto, marca y cantidad solicitada);
recibir el llamado «presupuesto rápido» contactando con los datos indicados en el Sitio. Después, la negociación continuará fuera de línea y el contrato se entenderá celebrado con la recepción por parte del Vendedor de la confirmación de pedido debidamente firmada por el comprador y enviada a través de canales oficiales (pec, correo electrónico, o en los demás modos que eventualmente se especifiquen en el sitio). También en caso de compra en modo fuera de línea se aplicarán las presentes condiciones de venta, que se adjuntarán o se mencionarán en cada presupuesto y se aceptarán debidamente con la firma correspondiente. Es posible que los precios del presupuesto difieran de los en línea, por variables tales como, a título de ejemplo y no exhaustivo, tipo de producto, cantidad y disponibilidad del mismo.
En cuanto a la compra en línea, no es obligatorio registrarse para efectuar compras. Por lo tanto, el Cliente puede elegir efectuar compras en el sitio del Vendedor como Usuario registrado o como Usuario no registrado. El registro evita tener que introducir la dirección y los datos de envío cada vez que se efectúa una compra en el Sitio. Si el Cliente está registrado, sus datos de facturación y entrega se visualizarán automáticamente y podrán modificarse cuando sea necesario. Si el Cliente no está registrado, se le solicita introducir dichos datos en cada compra.
Tras la introducción de uno o varios productos en el carrito, el Cliente visualiza un resumen de los detalles y puede elegir proseguir con la confirmación del pedido. Posteriormente, para celebrar el contrato y transmitir definitivamente el pedido, se solicita al cliente, en una única página, introducir la información relativa a la dirección de entrega (que puede diferir de la dirección de facturación) y el método de pago con los datos correspondientes. Después, tras la confirmación por parte del Cliente del resumen del pedido (botón «comprar»), el Vendedor procesa el pago del pedido.
La correcta recepción del pedido es confirmada por el Vendedor mediante una comunicación de confirmación por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente al cumplimentar el formulario de pedido. A partir de este momento se perfecciona el contrato entre el Vendedor y el Cliente. Dicho mensaje indica la fecha y hora de recepción del pedido, un «Número de Pedido de Cliente», a utilizar en cualquier comunicación ulterior con el Vendedor, el enlace a la página del sitio que contiene los «Términos y condiciones» de Venta aceptados por el Cliente, la información estrictamente necesaria para resumir las características esenciales del producto comprado, la indicación del precio, del medio de pago utilizado, de los gastos de entrega y de los eventuales costes adicionales. El mensaje reproduce asimismo todos los datos introducidos por el Cliente en el momento de la confirmación del pedido, quien se compromete a verificar su exactitud y a comunicar oportunamente cualquier corrección por correo electrónico a las direcciones indicadas anteriormente y presentes en el Sitio o mediante chat en vivo presente en la misma url.
El Cliente, si está registrado, puede verificar el estado de su pedido accediendo al área web que le está dedicada en la sección «Mis pedidos».
El Vendedor debe poder solicitar por correo electrónico o por teléfono más información, sobre todo con el fin de cumplir correctamente las obligaciones contractuales. Por lo tanto, el Cliente está obligado a introducir datos reales en el formulario de pedido.
El Vendedor se reserva no ejecutar los pedidos de compra que no den suficientes garantías de solvencia o que resulten incompletos e incorrectos. En tales casos, el Vendedor se compromete a una comunicación oportuna al Cliente. En caso de envío del formulario de pedido y pago del precio, el Vendedor procede a reembolsar lo ya anticipado.
DISPONIBILIDAD Y ANULACIÓN DEL PEDIDO
Todos los pedidos de los productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. El Sitio se actualiza constantemente de forma automática con el fin de garantizar la máxima correspondencia entre las disponibilidades del Vendedor y las indicadas en el Sitio.
En el sitio no son visibles las cantidades de producto disponibles en el momento del pedido. Dado que el acceso simultáneo de muchos usuarios-clientes, la posibilidad simultánea de pedidos «fuera de línea» así como la cantidad variable de cada producción según la empresa proveedora modifican la disponibilidad del producto, el Vendedor no garantiza la certeza de asignación de la mercancía pedida.
Sobre determinados productos objeto de promociones de precio, el Vendedor se reserva el derecho de aceptar los pedidos reduciendo las cantidades, previa comunicación y aceptación por parte del Cliente, a falta de la cual el pedido debe considerarse anulado.
El Vendedor puede anular el pedido en caso de indisponibilidad de los productos. En estos casos, informa al Cliente por correo electrónico de que el contrato no se ha celebrado y de que el Vendedor no ha dado curso al pedido, especificando los motivos. En tal hipótesis, el Vendedor propone, antes de proceder al reembolso, la sustitución por un producto análogo u otra solución disponible (surplus rush service, producto con otra condición) como solución que debe siempre ser expresamente aceptada por el Cliente. En caso de no aceptación del producto sustitutivo, la suma previamente comprometida en el medio de pago del Cliente se reembolsa. Del reembolso efectuado se da comunicación por correo electrónico.
En todos los casos de anulación del pedido por parte del Vendedor, por lo tanto por cualquier motivo, queda entendido que el Vendedor no puede ser declarado responsable de los eventuales daños derivados de la anulación.
El pedido puede anularse también a raíz de una solicitud del Cliente que se enviará a la dirección de correo electrónico sales@automationparts.com, preferiblemente en respuesta a las confirmaciones de pedido, previamente evaluada y aprobada por el Vendedor, sin gastos únicamente en los casos en que este último no haya iniciado la preparación del pedido, constatada a través de la sección «mis pedidos» o mediante comunicación por correo electrónico del inicio de la preparación del pedido. El reembolso del precio pagado se efectúa conforme a las instrucciones que serán facilitadas, en cada caso, por el Vendedor.
En caso de que no concurran las condiciones de anulación indicadas en los puntos anteriores, la anulación puede no obstante ser solicitada por el Cliente, previa confirmación del Vendedor a cambio del pago de (i) la contribución para la gestión administrativa, (ii) los costes de compra de componentes en backorder, (iii) los gastos de transporte, (iv) las cargas aduaneras, (v) las comisiones de cobro y cambio de divisa eventualmente ya soportadas por el Vendedor en relación con el pedido anulado, de una eventual penalización variable igual a un mínimo del 20 % y un máximo del 40 % sobre el valor de los productos objeto de la solicitud de anulación, más una ulterior disminución de valor en caso de devolución de mercancía con condiciones distintas de aquellas en que fue vendida. El total de los costes se comunicará al Cliente a raíz de la solicitud de anulación. La anulación será efectiva a cambio de la confirmación expresa del Cliente en relación con los costes comunicados por el Vendedor. En ausencia de respuesta en un plazo máximo de 72 horas (efectivas), la confirmación de anulación se entenderá tácitamente facilitada. El eventual coste para el envío de devolución del pedido anulado corre a cargo del cliente, la cual deberá efectuarse siempre con envío rastreable y siempre asegurado en caso de valor de la mercancía superior a 500 €.
PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios publicados incluyen el IVA al 22%, tal como establece la normativa italiana para las entregas en Italia. En caso de compras con destino a otros países de la UE realizadas como consumidor final (B2C), se aplicará el IVA del país de destino, que será recalculado antes de efectuar el pago. En cambio, para los clientes empresariales (B2B) que introduzcan un número de IVA (VAT ID) válido, no se cobrará el IVA. Una vez que el pedido haya pasado al estado «enviado», no será posible solicitar el reembolso del IVA mediante un cambio de los datos de facturación (la modificación del encabezamiento de facturación no podrá ser retroactiva a los efectos de la aplicación o eliminación del IVA).
El Vendedor puede modificar los precios de venta de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso y sin necesidad de justificación ni especificación.
En caso de que se publique un precio erróneo y/o claramente irrisorio, por cualquier razón (error en los sistemas, error humano, etc.), el pedido se anula, incluso en caso de convalidación inicial.
La validez de los precios es siempre y únicamente la indicada en la confirmación de pedido que se envía al Cliente a raíz del envío del pedido.
Los precios de los Productos expresados en la ficha de producto individual no comprenden los gastos de envío que, en cambio, se visualizan ya en el resumen del pedido en el momento de añadir el producto al carrito y en todo caso antes de la solicitud de confirmación del mismo por parte del Cliente. Los gastos de envío pueden modificarse en cualquier momento por el Vendedor, pero las modificaciones no se aplican a los pedidos ya enviados y aceptados.
Para los pedidos fuera de la UE, el Cliente podría estar sujeto a aranceles y/o impuestos de importación, exigibles una vez que los productos hayan alcanzado el destino especificado y, por lo tanto, no pueden cuantificarse ni determinarse de ningún modo por el Vendedor. Dichos costes deberán ser soportados por el Cliente y no podrán por ninguna razón ser reembolsados por el Vendedor. El importe de los aranceles y/o impuestos internacionales requeridos por el país de destino no puede invalidar el presente contrato ni puede constituir motivo de desistimiento por parte del Cliente, que será informado de la presencia de costes adicionales e indeterminados en el momento del pago o, más precisamente, en el momento de la selección del país de envío en la fase de check-out.
Todas las compras efectuadas en el sitio son seguras, ya que están garantizadas por certificación SSL y el respectivo protocolo HTTPS. Las modalidades de pago propuestas involucran exclusivamente circuitos multi-referenciados.
El Cliente puede efectuar el pago mediante Paypal, mediante tarjeta de crédito a través de Paypal, con transferencia bancaria, con tarjeta de crédito/débito a través de Stripe, según las modalidades indicadas en el procedimiento de compra. Queda entendido que el Vendedor permanece ajeno a los acuerdos contractuales que el Cliente establece con las sociedades de pago. Además, el Cliente garantiza al Vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido para su pedido en el momento del envío del pedido.
Todos los pedidos son pagaderos en Euros, impuestos y contribuciones obligatorias incluidos. Los eventuales gastos bancarios corren a cargo exclusivo del Cliente, también en caso de reembolso.
En ningún momento del procedimiento de compra el Vendedor está en condiciones de conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del Cliente, transmitida a través de una conexión protegida por protocolo cifrado directamente al sitio del sujeto que gestiona el pago electrónico.
En ningún caso el Vendedor puede, por lo tanto, ser considerado responsable del eventual uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito y prepago por parte de terceros.
Por cada pedido efectuado, si el Cliente lo ha solicitado expresamente, marcando la casilla correspondiente contenida en el formulario de envío del pedido y ha facilitado los datos necesarios (número de IVA o Código fiscal válido), el Vendedor emite factura del pedido enviado, remitiéndola por correo electrónico al Cliente titular del pedido. Para los detalles reportados en el momento de la emisión de la factura, dan fe las informaciones facilitadas por el Cliente en el momento del procesamiento del pedido. No es posible ninguna variación de la factura en un momento posterior a la emisión de la misma en formato electrónico.
Únicamente a los Clientes que ya hayan concluido positivamente al menos 3 pedidos con el Vendedor, el Vendedor puede reservar, a su discreción y previo acuerdo entre las partes, el pago del importe del nuevo y ulterior pedido en una modalidad alternativa al pago anticipado (p. ej. pago a 30 días desde el pedido, pago a mercancía lista, etc.).
MODALIDADES DE TRAMITACIÓN, ENTREGA Y APLICACIÓN DE LA PENALIZACIÓN
El Vendedor puede aceptar pedidos solo con entrega en los países previstos dentro del Sitio.
Los productos comprados pueden entregarse en la dirección indicada por el Cliente en el pedido antes de la fecha indicada en dicha Confirmación de Envío o, alternativamente, pueden ser retirados en los locales del Vendedor por el transportista elegido por el cliente (Pick up). Si el Cliente elige esta última modalidad, debe proceder a la retirada de los productos en un plazo máximo de 30 días desde el momento en que la mercancía está lista para la entrega. En caso de no retirada por parte del transportista elegido por el comprador, ninguna responsabilidad puede imputarse al vendedor y, a título de penalización, se retendrá un porcentaje del 20 % al 40 % del valor de la mercancía, mientras que la parte restante del precio se devolverá mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente en el momento de la compra del Producto. En caso contrario, se invita al Cliente a facilitar el código IBAN de su cuenta corriente bancaria para que el Vendedor pueda efectuar, mediante transferencia bancaria, el correspondiente reembolso. Por «plazos de tramitación del pedido» se entiende el intervalo de tiempo que transcurre desde la recepción del pedido hasta la entrega del producto al transportista.
Los plazos de entrega de la mercancía pedida son puramente indicativos; los mismos podrán sufrir variaciones por causas de fuerza mayor o a causa de las condiciones de tráfico y de la viabilidad en general o por acto de la Autoridad, así como por eventuales retrasos imputables al transportista y/o a la empresa proveedora de los productos. Ninguna responsabilidad puede, por lo tanto, imputarse al Vendedor en caso de retraso en la tramitación del pedido o en la entrega de la mercancía.
Los plazos de entrega indicativos de la mercancía en estado «Disponible» son normalmente de 1 a 10 días laborables. Los plazos de entrega indicativos de la mercancía «Disponible bajo Pedido» llegan hasta 10 semanas; en caso alternativo se efectuará comunicación de los plazos de entrega por correo electrónico. La cancelación de un pedido «Disponible bajo Pedido» se configura como en el punto 4-g de la presente documentación, «Disponibilidad y anulación del pedido». Los plazos de entrega son susceptibles de variaciones dependientes de retrasos en la producción por parte del fabricante o retrasos en el procesamiento por parte del proveedor. La mercancía viaja con embalaje realizado por el Vendedor que varía según los productos pedidos, el número de los mismos y su peso/volumen.
Salvo lo especificado de otro modo en el resumen del pedido antes de efectuar la compra, los gastos de envío, cuando estén previstos, corren a cargo del Cliente y se detallan antes del pago. El Vendedor se reserva modificar en cualquier momento las políticas de envío y dar comunicación específica de ello en el Sitio. El pago de la mercancía por parte del Cliente se efectúa utilizando la modalidad elegida en el momento del pedido.
La entrega se entiende efectuada, es decir el pedido entregado, mediante la adquisición por parte del Cliente o del destinatario del pedido distinto del Cliente o, en todo caso, de un tercero indicado por él o que forme parte de su empresa que se califique como tal en el momento de la recepción del bien (entre otros, empleado, colaborador, etc.) de la disponibilidad material del producto que se prueba mediante la firma (por uno de los mencionados sujetos) del recibo del pedido en la dirección de envío acordada. Una vez adquirida la declaración del sujeto al que se confía/entrega la mercancía, ninguna responsabilidad en relación con la no recepción de la misma puede imputarse al Vendedor.
Es carga del Cliente – o de los mencionados sujetos – hacerse localizable durante el transcurso del día en los días indicados para la retirada de los productos en la dirección especificada en el momento de la compra.
Si al paso del transportista en los días y/o franjas horarias comunicados, el Cliente – o quien por él o el destinatario de los productos – no estuviera presente, el transportista efectúa 2 (dos) intentos de entrega sucesivos al primero (fallido). En caso de que no lograra entregar los productos a pesar de los tres intentos realizados, procede a la apertura del expediente de depósito. La mercancía puede mantenerse en depósito por un tiempo máximo de 7 días laborables sin costes adicionales para el Cliente. La no retirada al término de este período comporta la anulación del pedido por parte del Vendedor y el reembolso de la suma entera previamente pagada, deducidos los gastos de la entrega fallida, los gastos de devolución de la mercancía al Vendedor y cualquier otro eventual gasto desde el día siguiente a aquel en que el transportista dejó el aviso de paso. La resolución del contrato, el importe del reembolso y los gastos retenidos se comunican al Cliente por correo electrónico a la dirección introducida en el momento del pedido.
En el momento de la entrega de los productos, el Cliente está obligado a controlar:
- que el número de bultos en entrega corresponda a lo indicado en el documento de transporte que le ha sido enviado;
- que el embalaje resulte íntegro, no dañado, o en todo caso alterado, y con los sellos de cierre intactos.
Cualquier daño exterior o la no correspondencia del número de bultos deben ser inmediatamente impugnados al transportista que efectúa la entrega, poniendo la indicación «retirada con reserva». En el caso específico de paquete dañado es necesario reportar en la carta de porte del transportista: «retirada con reserva porque el paquete está dañado».
Una vez firmado el documento del transportista, el Cliente no puede oponer ninguna impugnación acerca de las características exteriores de lo entregado.
En caso de que el Cliente facilite una dirección de envío incorrecta, el pedido se retrasa y se calculan costes adicionales de envío y gastos de gestión para los pedidos devueltos o redirigidos. No es posible, en tal caso, solicitar un reembolso.
RESEÑAS
El Cliente que compra uno o varios productos tendrá la posibilidad de valorar el producto, después de haberlo recibido, dejando una reseña («Reseña»). La Reseña debe versar sobre el producto recibido y no sobre los servicios (por ejemplo la entrega) y se publica bajo un seudónimo elegido por el Cliente.
El Cliente garantiza que cualquier información, mensaje, texto, dato, puesto a disposición en el sitio del Vendedor mediante una Reseña es original y no viola derechos de terceros, a título de ejemplo derechos de autor, derechos de propiedad intelectual.
El Cliente reconoce ser el autor y el único responsable de todas y cada una de las Reseñas por él transmitidas, divulgadas, intercambiadas o de cualquier modo puestas a disposición del Vendedor y se compromete a resarcir y mantener indemne al Vendedor de cualquier reivindicación y/o pretensión de terceros derivada de sus propias Reseñas.
El Cliente se compromete a no divulgar y «publicar» Reseñas que contengan datos sensibles, ni a introducir/publicar contenidos de carácter pedopornográfico, pornográfico, obsceno, blasfemo, difamatorio, ofensivo, contrario al orden público o a las buenas costumbres, que promuevan o induzcan a actividades ilegales o que contengan virus u otros programas que dañen la funcionalidad de sistemas informáticos ajenos.
El Vendedor declara no ejercer en ningún caso un control editorial sobre las Reseñas y no efectúa ninguna actividad de control sobre la licitud, veracidad, fundamento, exactitud, no engañosidad, no ofensividad de las Reseñas. En todo caso, el Vendedor se reserva rechazar y/o eliminar a su discreción las Reseñas no consideradas idóneas.
El Vendedor declina toda responsabilidad por daños, pretensiones o pérdidas, directas o indirectas, derivadas para el Cliente o para terceros de la transmisión, divulgación, intercambio o puesta a disposición de Reseñas facilitadas por el Cliente.
El Cliente que accede al Sitio declara ser consciente de la posibilidad de que las reseñas tengan contenidos por él considerados no adecuados o que puedan ofender la sensibilidad de determinadas personas, y en todo caso reconoce que la responsabilidad de las Reseñas no es del Vendedor sino de sus respectivos autores.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento del Consumidor
Con arreglo a los artículos 52 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente que reviste la calidad de Consumidor tiene derecho a desistir del contrato, sin tener que facilitar ninguna justificación y sin soportar costes distintos de los previstos por la normativa aplicable, en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde el día en que adquiere la posesión física de los Productos o, en caso de entregas múltiples, desde el día en que adquiere la posesión física del último Producto.
El derecho de desistimiento no corresponde a los Clientes que actúan en el ejercicio de su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.
El Consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento mediante una declaración explícita de su decisión de desistir del contrato.
A tal fin, el Consumidor puede utilizar: (i) la función específica de desistimiento puesta a disposición en el Sitio con arreglo al artículo 54-bis del Código de Consumo; o (ii) cualquier otra declaración explícita de su voluntad de desistir del contrato transmitida a los datos de contacto indicados por el Vendedor. Mediante la función de desistimiento disponible en el Sitio, el Consumidor puede transmitir en modalidad electrónica una declaración de desistimiento que contenga la información necesaria para la identificación del contrato del que pretende desistir y del contacto electrónico en el que recibir las comunicaciones relativas al desistimiento.
Una vez transmitida la declaración de desistimiento mediante la función específica, el Vendedor enviará sin demora indebida al Consumidor una confirmación de recepción del desistimiento en soporte duradero, comprensiva del contenido de la declaración así como de la fecha y hora de la correspondiente transmisión.
El derecho de desistimiento se considera ejercido dentro de los plazos si la declaración de desistimiento es transmitida por el Consumidor antes del vencimiento del período de desistimiento previsto por la normativa aplicable.
Devolución de los Productos
El Consumidor que ejerce el derecho de desistimiento está obligado a devolver los Productos sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde la fecha en que comunicó al Vendedor su decisión de desistir del contrato.
El plazo se respeta si el Consumidor reexpide los Productos antes del vencimiento del período de 14 (catorce) días.
Los Productos deberán devolverse íntegros, completos con los eventuales accesorios, instrucciones, documentación y embalaje original, en la medida razonablemente necesaria para permitir al Vendedor verificar su naturaleza, características y funcionamiento.
El Consumidor es responsable únicamente de la disminución del valor de los Productos resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Reembolso
En caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento, el Vendedor procederá a reembolsar todos los pagos recibidos del Consumidor, incluidos los costes de entrega estándar eventualmente soportados, sin demora indebida y en todo caso en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde la recepción de la comunicación de desistimiento.
El Vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los Productos o hasta que el Consumidor haya demostrado haberlos reexpedido, si es anterior.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor para la transacción inicial, salvo acuerdo distinto entre las partes.
Exclusiones
El derecho de desistimiento no encuentra aplicación en los casos previstos por el artículo 59 del Código de Consumo. En particular, a título de ejemplo y cuando sean aplicables, el derecho de desistimiento queda excluido: (i) para los Productos confeccionados a medida o claramente personalizados sobre la base de las especificaciones solicitadas por el Cliente; (ii) para los Productos que, tras la entrega, resulten inseparablemente mezclados con otros bienes; (iii) para el suministro de contenidos digitales mediante un soporte no material, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del Consumidor y con su aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento; (iv) para el suministro de servicios ya íntegramente ejecutados, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del Consumidor y con su aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento una vez completada la prestación; (v) en los demás casos previstos por el artículo 59 del Código de Consumo.
Exclusión del derecho de desistimiento para los Clientes que no revisten la calidad de Consumidores
El derecho de desistimiento regulado por el presente artículo encuentra aplicación exclusivamente frente a los Clientes que revisten la calidad de Consumidores. Para los Clientes que no revisten dicha calidad, el derecho de desistimiento queda excluido.
GARANTÍA
Garantía legal de conformidad para los Consumidores
Para los Clientes que revisten la calidad de Consumidores encuentra aplicación la garantía legal de conformidad prevista por los artículos 128 y siguientes del Código de Consumo.
El Vendedor es responsable frente al Consumidor por cualquier defecto de conformidad existente en el momento de la entrega del Producto y que se manifieste dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.
Salvo prueba en contrario, los defectos de conformidad que se manifiestan dentro de un año a contar desde la entrega del Producto se presumen existentes ya en dicha fecha, salvo que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza del Producto o con la naturaleza del defecto de conformidad.
En presencia de un defecto de conformidad, el Consumidor tiene derecho a los remedios previstos por el Código de Consumo, dentro de los límites y según las modalidades establecidas por la normativa aplicable.
Garantía aplicable a los Clientes que no revisten la calidad de Consumidores
Para los Clientes que no revisten la calidad de Consumidores encuentran aplicación exclusivamente las disposiciones del Código Civil en materia de venta.
En particular, con arreglo al artículo 1495 del Código Civil, el Cliente está obligado a denunciar los eventuales vicios en un plazo de 8 (ocho) días a contar desde el descubrimiento. La acción prescribe en todo caso en un plazo de un año a contar desde la entrega del Producto.
Salvo acuerdo escrito distinto, no encuentra aplicación ninguna garantía convencional del fabricante. El Vendedor no reviste, en efecto, la calidad de revendedor autorizado de los Productos comercializados, salvo indicación contraria en la correspondiente ficha de producto o en la documentación contractual.
Productos reacondicionados
Los productos reacondicionados están cubiertos por la misma garantía legal aplicable a los productos nuevos. No obstante, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos reacondicionados, los eventuales defectos meramente estéticos o no funcionales no constituyen defectos de conformidad y, por lo tanto, no están cubiertos por la garantía, tales como, a título de ejemplo, arañazos, signos de desgaste, decoloraciones, imperfecciones estéticas o ausencia de accesorios no indispensables para el funcionamiento del Producto.
Bienes con elementos digitales
Para los bienes con elementos digitales encuentran aplicación las disposiciones de los artículos 135-octies y siguientes del Código de Consumo.
En las relaciones con los Clientes que revisten la calidad de Consumidores, el Vendedor facilitará las actualizaciones, incluidas las de seguridad, requeridas por la normativa aplicable para mantener la conformidad del bien.
En caso de que el Consumidor no instale en un plazo razonable las actualizaciones facilitadas, el Vendedor no será responsable de los eventuales defectos de conformidad derivados exclusivamente de la no instalación de las actualizaciones mismas.
Salvo indicación contraria en la ficha de producto o en el presupuesto, el Vendedor no garantiza la presencia de una versión firmware, revisión de software o release aplicativa específica.
Con particular referencia a componentes industriales y productos análogos, la eventual disponibilidad de versiones firmware específicas depende del fabricante del bien y de los correspondientes acuerdos de licencia. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por la ausencia de una determinada versión firmware solicitada por el Cliente con posterioridad a la celebración del contrato.
Limitaciones de la garantía legal
No constituyen defectos de conformidad y, por lo tanto, no están cubiertos por la garantía legal:
las características del Producto expresamente indicadas en la ficha de producto, en el presupuesto, en la documentación contractual o en todo caso puestas en conocimiento del Cliente antes de la celebración del contrato y aceptadas por este;
los defectos, los fallos de funcionamiento o daños derivados de un uso impropio del Producto, instalación no correcta, utilización no conforme a las instrucciones del fabricante, conservación inadecuada, negligencia, modificaciones no autorizadas, manipulaciones o intervenciones efectuadas por sujetos distintos del fabricante o de centros autorizados;
el desgaste normal del Producto derivado de su utilización;
las eventuales incompatibilidades derivadas del entorno de hardware, software, firmware o de instalación del Cliente no imputables al Producto;
con referencia a los productos reacondicionados, las características estéticas o funcionales expresamente descritas en la ficha de producto o en la documentación precontractual.
CLÁUSULA RESOLUTORIA EXPRESA
El Vendedor tiene la facultad de resolver el contrato dando simple comunicación escrita al Cliente e indicando el motivo.
En caso de resolución del contrato, quedan a salvo los derechos irrenunciables reconocidos a los Clientes que revisten la calidad de Consumidores por la normativa aplicable. Para los Clientes que no revisten dicha calidad, el Cliente tendrá derecho exclusivamente a la restitución de las sumas eventualmente abonadas y no debidas como consecuencia de la resolución, sin perjuicio de la aplicación de las presentes Condiciones Generales de Venta y del resarcimiento de los eventuales daños sufridos por el Vendedor.
Las obligaciones asumidas por el Cliente, así como la garantía del buen fin del pago efectuado mediante los medios de pago indicados en el artículo 5, tienen carácter esencial. Por lo tanto, con arreglo y a los efectos del artículo 1456 del Código Civil, el incumplimiento por parte del Cliente de una de las obligaciones previstas por las presentes Condiciones Generales de Venta, incluidos, a título de ejemplo, el impago del precio, la comunicación de datos inexactos o incompletos o comportamientos que impidan u obstaculicen la tramitación, el envío o la entrega de los Productos, comportará la resolución de pleno derecho del contrato, sin perjuicio del derecho del Vendedor al resarcimiento de los ulteriores daños sufridos.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Vendedor, en caso de que no logre dar ejecución al pedido en los plazos previstos por las presentes condiciones generales de venta, no asume ninguna responsabilidad si el incumplimiento o el cumplimiento inexacto deriva de disfunciones por el hecho de un tercero, por causas imputables al Cliente o imputables a causa de fuerza mayor o caso fortuito o cualquier otro evento que no esté bajo el control directo y exclusivo del Vendedor (incluyendo, a título de ejemplo pero no exhaustivo, eventos naturales catastróficos, actos de terrorismo, guerras, revueltas populares, falta de energía eléctrica, huelga general de los trabajadores públicos y/o privados, huelga y/o restricciones en materia de viabilidad de los transportistas y de las conexiones aéreas, períodos festivos - p. ej. período navideño -, retrasos o no producción de los productos por parte del proveedor).
El Vendedor tampoco es responsable en los casos indicados en el artículo 118, letras b) y e) del Código de Consumo, respectivamente en los casos en que el defecto que ha causado el daño no existía cuando el Vendedor puso a la venta el producto y cuando el estado de los conocimientos científicos y técnicos, en el momento en que el Vendedor puso en circulación el producto, no permitía todavía considerar el producto como defectuoso;
El Vendedor no es en modo alguno responsable de los eventuales daños, causados al Cliente o a terceros, derivados de una utilización no conforme de los productos.
El Vendedor no es en modo alguno responsable del uso impropio y/o de la divulgación a terceros de la información de registro/acceso del Cliente.
El Vendedor declina toda responsabilidad por daños directos e indirectos, sean previsibles o no, consiguientes y/o conexos a la utilización del Sitio por parte del Cliente. En caso de que el Vendedor sea considerado responsable de un perjuicio sufrido por el Cliente e imputable exclusivamente a la transmisión de un pedido, dicha responsabilidad queda limitada al importe del pedido efectivamente pagado por el Cliente al Vendedor.
El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por el eventual uso fraudulento e ilícito que pueda hacerse por parte de terceros de las tarjetas de crédito y otros medios de pago, en el momento del pago de los Productos comprados, siempre que demuestre haber adoptado todas las cautelas posibles sobre la base de la mejor tecnología y experiencia del momento y sobre la base de la diligencia ordinaria.
El Cliente que no reviste la calidad de Consumidor se obliga a resarcir y mantener indemne al Vendedor, así como a PLC Group S.r.l., como titular de la marca «Automation Parts» y del Sitio, y a los respectivos administradores, empleados, colaboradores y causahabientes, de toda pretensión, acción o demanda de terceros – incluidas las pretensiones fundadas en derechos de propiedad industrial o intelectual – así como de los correspondientes daños, costes y gastos (incluidos los gastos legales razonables), que tengan origen, directa o indirectamente, en: (i) un uso, una instalación, una integración o una destinación de los Productos que difieran de las especificaciones técnicas, de las instrucciones del fabricante o de la normativa aplicable; (ii) la reventa, la cesión o la reexportación de los Productos a terceros por parte del Cliente; (iii) la violación, por parte del Cliente, de las presentes Condiciones Generales de Venta o de normas en materia de seguridad, control de las exportaciones, sanciones internacionales o productos de doble uso. La presente indemnidad opera expresamente también en favor de PLC Group S.r.l., como titular de la marca y del Sitio, que, aun no siendo parte del contrato de venta, es beneficiaria del mismo con arreglo y a los efectos del artículo 1411 del Código Civil.
RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS (ADR)
El Cliente que reviste la calidad de Consumidor puede recurrir a los organismos de resolución alternativa de litigios (ADR - Alternative Dispute Resolution) para la resolución de los litigios relativos a los contratos celebrados a través del Sitio, según lo previsto por los artículos 141-bis y siguientes del Código de Consumo.
Queda firme la facultad del Consumidor de acudir a la autoridad judicial competente.
JURISDICCIÓN Y FORO COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana, sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones imperativas eventualmente previstas por la ley del país de residencia habitual del Consumidor.
Para cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución, interpretación o validez de las presentes Condiciones Generales de Venta, en caso de que el Cliente no revista la calidad de Consumidor, será competente con carácter exclusivo el Foro de Milán.
En caso de que el Cliente revista la calidad de Consumidor, será competente el juez del lugar de residencia o domicilio del Consumidor, si están ubicados en el territorio del Estado italiano, con arreglo a la normativa aplicable.
Con arreglo y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el Cliente declara haber leído atentamente el contrato y aprobar expresamente las siguientes cláusulas:
Art. 4 (disponibilidad de los productos y confirmación tácita de anulación indicada en la letra g));
Art. 5 (aranceles e impuestos del país de destino);
Art. 6 (limitación de responsabilidad por retrasos en la entrega y no recepción de la mercancía, penalización);
Art. 8.5 (exclusión del derecho de desistimiento);
Art. 10 (cláusula resolutoria expresa);
Art. 11 (limitaciones de responsabilidad);
Art. 13 (foro exclusivo para el Cliente que no reviste la calidad de Consumidor)
POLÍTICA DE PRIVACIDAD AUTOMATIONPARTS.COM
¿Quién es el Responsable del tratamiento?
Motiontech S.r.l., con domicilio social en VIA GUGLIELMO MELISURGO 15 NAPOLI (NA) CAP 80133 (N.º de IVA/código fiscal IT12408360969), correo electrónico: info@motiontechsupply.com, PEC (correo electrónico certificado): motiontechsrls@pec.it, inscrita en el Registro Mercantil de Napoli n.º REA NA - 1157537 (en adelante, también el «Vendedor»).
¿Cómo puedo contactarlo?
Los datos de contacto de la empresa son:
Correo electrónico: info@motiontechsupply.com
Dirección: VIA GUGLIELMO MELISURGO 15 NAPOLI 80133
1. Introducción
De conformidad con el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (RGPD), las personas jurídicas no se consideran interesados y, por lo tanto, no se aplica el reglamento europeo. Sin embargo, si en el contexto de la recopilación de datos societarios se incluyen datos personales referidos a una persona física, esta se considerará interesada en el sentido del reglamento mencionado, con la consiguiente aplicabilidad de la normativa de referencia.
2. ¿Qué tratamientos se llevan a cabo a través del sitio? ¿Y cuáles son las bases jurídicas, las finalidades y los plazos de conservación?
REGISTRO
Finalidad: La finalidad del tratamiento de los datos es registrarse en el sitio y poder realizar las compras con mayor facilidad.
Base jurídica: Consentimiento.
Plazos de conservación: En caso de que la cuenta permanezca inactiva durante 3 años, le enviaremos un correo electrónico para saber si sigue interesado/a en mantenerla activa; en caso contrario, la cuenta será eliminada.
Otra información: La aportación de los datos no es obligatoria, ya que las compras también pueden realizarse en modo invitado.
CONVERTIRSE EN PROVEEDOR
Finalidad: La finalidad del tratamiento de los datos es solicitar al Responsable convertirse en proveedor y, por tanto, vender sus propios productos en la plataforma.
Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales realizadas a petición del interesado.
Plazos de conservación: Los datos se conservarán hasta la aceptación de la solicitud y, en cualquier caso, no más de 3 meses.
Otra información: El Usuario tiene plena libertad para facilitar los datos solicitados, ya que no existe una obligación legal de facilitarlos. No obstante, si el usuario opta por no facilitar los datos señalados como esenciales, el Responsable del tratamiento no podrá alcanzar la finalidad indicada.
COMPRA
Finalidad: La finalidad principal del tratamiento de los datos es permitir al Usuario comprar y recibir el producto solicitado y, además, son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales (incluidas las de naturaleza contable y fiscal). Los datos podrían ser útiles en caso de reclamaciones sobre el correcto cumplimiento del contrato.
Base jurídica: Ejecución de un contrato y consiguiente cumplimiento de las obligaciones legales que incumben al responsable del tratamiento. En caso de litigio, los datos se tratarán para actuar o defenderse en juicio, lo que corresponde al interés legítimo del responsable del tratamiento.
Plazos de conservación: Los datos se eliminarán 10 años después del cumplimiento del contrato. Podrían conservarse durante más tiempo únicamente en caso de reclamaciones y, por tanto, para ejercer o defender un derecho sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento.
Otra información: La aportación de los datos es obligatoria y, en caso de negativa a facilitarlos, no será posible comprar los productos solicitados.
COMPRA CON PAGO RÁPIDO
Finalidad: La finalidad principal del tratamiento de los datos es permitir al Usuario comprar y recibir el producto adquirido. Los datos, además, son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales (incluidas las de naturaleza contable y fiscal). Por último, podrían ser útiles en caso de reclamaciones sobre el correcto cumplimiento del contrato.
Base jurídica: Ejecución de un contrato y consiguiente cumplimiento de las obligaciones legales que incumben al responsable del tratamiento. En caso de litigio, los datos se tratarán para actuar o defenderse en juicio, lo que corresponde al interés legítimo del responsable del tratamiento.
Plazos de conservación: Los datos se eliminarán 10 años después del cumplimiento del contrato. Podrían conservarse durante más tiempo únicamente en caso de reclamaciones y, por tanto, para ejercer o defender un derecho sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento.
Origen y categorías de datos tratados: En caso de compra a través del pago rápido, los datos identificativos, de envío, de facturación y de contacto se importarán desde PayPal. (art. 14 RGPD)
CORREOS ELECTRÓNICOS TRANSACCIONALES
Finalidad: La finalidad del tratamiento de los datos es enviar al Usuario información relativa a la compra realizada o para completar el registro.
Base jurídica: Ejecución contractual.
Plazos de conservación: Hasta la entrega del pedido o la finalización del registro.
Otra información: Los correos electrónicos transaccionales se envían para permitir una mejor gestión de los pedidos y para proporcionar al Cliente la confirmación relativa a la compra, al envío y al registro.
COMPROBAR MI PEDIDO
Finalidad: La finalidad del tratamiento de los datos es verificar el estado del pedido.
Base jurídica: Ejecución contractual.
Plazos de conservación: Hasta la entrega del pedido.
Otra información: El Usuario tiene plena libertad para facilitar los datos solicitados, ya que no existe una obligación legal de facilitarlos. No obstante, si el usuario opta por no facilitar los datos señalados como esenciales, el Responsable del tratamiento no podrá alcanzar la finalidad indicada.
MARKETING Y ELABORACIÓN DE PERFILES A TRAVÉS DE PLATAFORMAS DIGITALES
Finalidad: La finalidad del tratamiento de los datos es mostrar contenidos de marketing basados en sus intereses, según lo identificado por sus interacciones en nuestro sitio o redes sociales. Esto incluye el uso de herramientas de retargeting de las plataformas digitales para difundir mensajes publicitarios dirigidos.
Base jurídica: Consentimiento, que puede obtenerse a través de varios métodos: A través de las Cookies en nuestro Sitio: Su consentimiento a las cookies de marketing y elaboración de perfiles se recoge mediante la configuración relativa a las cookies en nuestro sitio. Para las Campañas Custom Audience CRM (Prospecting y Retargeting): Para estas campañas, obtenemos su consentimiento explícito para utilizar sus datos de contacto (p. ej. dirección de correo electrónico) con fines de marketing. Interacción con las Páginas Sociales: Si usted ha dado su consentimiento al uso de cookies de elaboración de perfiles en nuestro Sitio, podemos tratar sus datos de contacto y la información comunicada durante la interacción con las Páginas Sociales. Utilizamos esta información, de conformidad con su configuración de privacidad en las redes sociales, para mostrar anuncios de marketing personalizados.
Plazos de conservación: Los datos se conservarán hasta la revocación del consentimiento a través de la configuración de las cookies.
Otra información: Consentimiento obtenido a través de las Cookies en nuestro Sitio: El Usuario puede gestionar o revocar este consentimiento en cualquier momento, como se describe en nuestra Política de Cookies. Le informamos, además, de que las cookies pueden ser tanto de primera como de terceros y, por tanto, instaladas, a través de nosotros, directamente por Meta. Consentimiento obtenido para las Campañas Custom Audience CRM (Prospecting y Retargeting): Este consentimiento nos permite tratar sus datos para identificar públicos similares (lookalike) y para mostrar anuncios publicitarios dirigidos en las redes sociales y otras plataformas digitales. En caso de simple segmentación del Usuario, no se requiere su consentimiento.
SOLICITAR UN PRESUPUESTO RÁPIDO
Finalidad: La finalidad del tratamiento de los datos es solicitar el envío de un presupuesto.
Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales realizadas a petición del interesado.
Plazos de conservación: Los datos se conservarán durante 6 meses, tras lo cual serán eliminados.
Otra información: El Usuario tiene plena libertad para facilitar los datos solicitados, ya que no existe una obligación legal de facilitarlos. No obstante, si el usuario opta por no facilitar los datos señalados como esenciales, el Responsable del tratamiento no podrá alcanzar la finalidad indicada.
RESEÑAS
Finalidad: La finalidad es compartir la propia experiencia y promocionar la empresa.
Base jurídica: Consentimiento del interesado. Interés legítimo del Responsable en solicitar la reseña y consentimiento del interesado.
Plazos de conservación: Las reseñas se publicarán en el sitio hasta que queden obsoletas y/o hasta que se revoque el consentimiento.
Otra información: El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. La aportación de los datos para la solicitud es automática y sigue a la compra del producto. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
DATOS DE NAVEGACIÓN
Finalidad: Seguridad del sitio.
Base jurídica: Trataremos los datos sobre la base del interés legítimo de la empresa en la seguridad informática y en el cumplimiento de las obligaciones legales. La base jurídica para el tratamiento de las cookies distintas de las necesarias es el consentimiento.
Plazos de conservación: 24 meses.
Otra información: Para la regulación sobre las cookies, se remite a la información específica.
3. ¿Qué más debo saber?
Los datos se tratarán de manera lícita, leal y con la máxima confidencialidad, respetando las medidas de seguridad adecuadas tal como establecen el Código y el Reglamento. El tratamiento se realizará por medios digitales. Los datos no serán objeto de difusión pública, a excepción de los relativos a la reseña. El usuario no será sometido a decisiones automatizadas como la elaboración de perfiles, a menos que consienta a ello mediante la instalación de cookies u otras herramientas de rastreo, cuya regulación se remite a la información específica.
4. ¿A quién se comunicarán mis datos?
El Responsable podrá comunicar los datos a todas las partes a las que la comunicación sea obligatoria por ley para el cumplimiento de las finalidades previstas por la ley.
El Responsable también recurre a algunas empresas o herramientas informáticas que realizan actividades de tratamiento de los datos personales de los interesados en interés exclusivo del responsable, todas debidamente designadas como encargados del tratamiento de conformidad con el art. 28 RGPD.
Los datos también se comunicarán a las pasarelas de pago en calidad de responsables autónomos.
La lista de los encargados del tratamiento está disponible en la sede.
La Sociedad recurre a personas designadas como Administradores de Sistemas, encargadas de la gestión y el mantenimiento de los sistemas informáticos. La lista actualizada de los Administradores de Sistemas está disponible en la Oficina del Responsable del tratamiento y puede consultarse a petición del interesado.
5. ¿Cuál es el lugar de conservación y de transferencia de los datos?
La gestión y la conservación de los datos personales tendrán lugar en servidores ubicados dentro y fuera de la UE. El Responsable del tratamiento garantiza que la transferencia fuera de la UE se realiza de conformidad con los artículos 44 a 47 del Capítulo V del RGPD mediante la firma de cláusulas contractuales tipo y/o a través de las decisiones de adecuación de la Comisión de la UE.
6. ¿Cuáles son mis derechos y cómo puedo ejercerlos?
a) Derechos del interesado
El usuario, en su calidad de interesado, tiene los derechos establecidos en el art. 15 y siguientes del Reglamento, a saber:
1. DERECHO DE ACCESO (art. 15 RGPD)
El interesado tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, aunque no estén aún registrados, y su comunicación de forma inteligible.
2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN (art. 16 RGPD)
El interesado tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y también la integración de los incompletos.
3. DERECHO DE SUPRESIÓN (art. 17 RGPD)
El interesado tiene derecho a obtener la supresión de los datos personales en presencia de motivos particulares como la revocación del consentimiento, la oposición al tratamiento o si los datos ya no son necesarios en relación con las finalidades para las que se recogieron y trataron, o en caso de tratamiento ilícito. No siempre será posible proceder a la supresión, pero corresponderá sin duda al responsable del tratamiento proporcionar una justificación adecuada.
4. DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO (art. 18 RGPD)
El interesado tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento en presencia de supuestos particulares como, por ejemplo, en caso de solicitud de rectificación u oposición durante el tiempo de evaluación de las solicitudes.
5. DERECHO A LA PORTABILIDAD (art. 20 RGPD)
Si el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se realiza por medios automatizados, el interesado puede recibirlos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o solicitar su transmisión a otro responsable.
6. DERECHO DE OPOSICIÓN (art. 21 RGPD)
El interesado tiene derecho a oponerse, total o parcialmente: a) por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recogida; b) al tratamiento de datos personales que le conciernen con fines no contemplados por el art. 2. El usuario puede formular una solicitud de oposición al tratamiento de sus datos personales conforme al artículo 21 del RGPD, en la que exponga las razones que justifiquen la oposición: el Responsable se reserva el derecho de evaluar la solicitud, que no se aceptaría en caso de existencia de motivos legítimos imperiosos para proceder al tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario.
7. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente conforme al artículo 77 del RGPD si considera que el tratamiento de sus datos es contrario a la normativa en vigor.
b) Modalidades de ejercicio:
El interesado puede en cualquier momento ejercer los derechos indicados en el artículo anterior contactando con el responsable del tratamiento en las direcciones indicadas anteriormente.
Última versión: 15/07/2026
MÉTODOS DE PAGO
Moneda
Puedes pagar en las principales monedas internacionales: en el momento del cobro, el importe se convierte y se acredita en Euros. Dicho de otro modo, el pago sale en tu moneda y nosotros lo recibimos en Euros aplicando el tipo de cambio vigente.
Te recordamos que los eventuales gastos de la transferencia bancaria internacional (comisiones del banco ordenante, de los bancos intermediarios y costes de cambio) corren íntegramente a tu cargo.
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Transferencia bancaria
Al finalizar el pago visualizas la página de confirmación del pedido, con el IBAN y el código BIC (SWIFT). Al mismo tiempo recibes un correo electrónico de confirmación con todos los datos necesarios para realizar la transferencia. Te pedimos que indiques en el concepto el número de pedido o la referencia de la factura de venta. El pedido se procesa en cuanto recibimos la copia del pago en la dirección info@automationparts.com.
Solo se aceptan transferencias mediante IBAN y la red SEPA.
A continuación, los datos bancarios oficiales de Motion Tech s.r.l.s.:
Beneficiario: Motion Tech s.r.l.s.
Banco: Intesa Sanpaolo Private – Via Montebello 18, Milano (IT)
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Ponemos a disposición también uno de los métodos más seguros para los pagos inmediatos: con PayPal las transacciones están protegidas por la protección de compras. Nuestra dirección para los pagos con PayPal es motiontech.acquisti@gmail.com. Todos los datos para completar el pago figuran igualmente en el enlace de pago, generado en la confirmación del pedido y enviado a la dirección de correo indicada en la factura proforma.
PayPal admite las principales monedas internacionales; también en este caso el abono final se efectúa en Euros.
Tarjetas de débito / crédito
Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, MasterCard y American Express. Para garantizar la máxima seguridad confiamos en la pasarela de pago Stripe: el pago se procesa a través de una conexión cifrada SSL, conforme al estándar PCI-DSS y protegida por la doble autenticación 3D Secure, para proteger y cifrar tus datos. Si tu pago es rechazado, verifica con atención el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad; si los datos son correctos, contacta con el servicio de atención al cliente de tu banco para conocer el motivo del rechazo y, en su caso, eliminar las restricciones sobre los pagos internacionales con tu tarjeta.
Más información sobre los pagos con Stripe: https://stripe.com/payments#security
Los detalles del pago con tarjeta figuran asimismo en el enlace de pago, generado en la confirmación del pedido y enviado a la dirección de correo electrónico facilitada durante el pago. Nuestra empresa no almacena datos de transacciones en sus servidores y no recibe de Stripe la información sensible de las tarjetas utilizadas.
ENTREGAMOS EN TODO EL MUNDO
Automation Parts realiza envíos a todo el mundo apoyándose principalmente en DHL Express como transportista de referencia; en casos particulares pueden emplearse transportistas secundarios. Gracias a acuerdos específicos con los transportistas, podemos garantizar entregas rápidas y seguras en cualquier lugar, con todos los envíos asegurados.
Nota: para los envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles e impuestos aduaneros. Las empresas deben comunicarnos su razón social, la dirección del domicilio social y el número de identificación de IVA, datos indispensables para la facturación. En caso de depósito en el transportista o de problemas durante la entrega, los costes correspondientes corren a cargo del cliente.
Para los artículos que no están en stock, los plazos de entrega pueden variar en función de los tiempos del fabricante o del proveedor. La información de seguimiento estará disponible en cuanto el envío salga de nuestros almacenes; según el transportista, el seguimiento podría no poder consultarse hasta 24 horas después de la salida de la mercancía. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Tras confiar el envío al transportista, Automation Parts deja de ser responsable de eventuales retrasos en la entrega.
TIEMPO DE ENTREGA
El plazo de entrega indicativo para la mercancía en estado "En stock" suele ser de 1 a 10 días hábiles.
Para la mercancía "Disponible bajo pedido", los plazos están sujetos a variaciones dependientes de retrasos en la producción por parte del fabricante o en el procesamiento por parte del proveedor.
ENVÍOS
Automation Parts entrega al cliente, en la dirección indicada, los productos seleccionados y pedidos según los procedimientos descritos en los párrafos anteriores, a través de un servicio de mensajería y/o un agente de transporte. La entrega se realiza dentro de los plazos indicados en la confirmación del pedido.
En el momento de la recepción, el cliente está obligado a verificar la conformidad de los productos entregados con el pedido y solo después a firmar los documentos de entrega, sin perjuicio del derecho de desistimiento regulado por la correspondiente cláusula "Derecho de desistimiento". Automation Parts no asume ninguna responsabilidad por retrasos o falta de entrega de la mercancía debidos a eventos de fuerza mayor, tales como accidentes, explosiones, incendios, huelgas, terremotos, inundaciones y cualquier otro evento que pueda impedir, en todo o en parte, la ejecución del contrato dentro de los plazos establecidos.
Automation Parts no será responsable, frente al cliente o a terceros, por los daños, pérdidas y costes derivados de la no ejecución del contrato por las causas indicadas anteriormente.