TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO Y DE VENTA EN LÍNEA

Automation Parts («AP»)

MotionTech s.r.l., representada por su representante legal pro tempore, con domicilio social situado en VIA GUGLIELMO MELISURGO 15, NAPOLI 80133, Código fiscal/N.º de IVA IT 12408360969, PEC motiontechsrls@pec.it, inscrita en el Registro Mercantil de Napoli (en lo sucesivo, el «Vendedor»).

El sitio web automationparts.com y la marca «Automation Parts» pertenecen a PLC Group S.r.l., con domicilio social situado en Via Melisurgo 15, 80133 Nápoles (NA), Código fiscal/N.º de IVA 10093991213 (en lo sucesivo, «PLC»).

CONSIDERANDO QUE

PLC es titular de la marca «Automation Parts» y del sitio web http://automationparts.com (en lo sucesivo, el «Sitio»); el Sitio no puede reproducirse, total o parcialmente, ni transferirse por medios electrónicos o tradicionales, modificarse, enlazarse o utilizarse sin el consentimiento previo de PLC.

El Vendedor se sirve del Sitio para comercializar los Productos y los Servicios ofrecidos en él. PLC no actúa como Vendedor de los Productos comercializados a través del Sitio y no es parte de los contratos de venta celebrados por medio de este, que se establecen únicamente entre el Cliente y el Vendedor.

El Vendedor no es revendedor autorizado de los productos que figuran en el Sitio o que se incluyen en los presupuestos. En consecuencia, los Productos pueden llevar códigos con fecha anterior o proceder de producciones previas a las disponibles en el fabricante oficial y/o en los revendedores autorizados. Cualquier requisito relativo al año de producción, revisión, versión, firmware u otras características específicas deberá ser indicado expresamente por el Cliente al realizar el pedido.

El Vendedor declara que, conforme a las verificaciones realizadas según sus procedimientos internos de control de la cadena de suministro, los Productos comercializados a través del Sitio se adquieren a proveedores cualificados y mediante canales de suministro considerados legítimos.

Todas las marcas, logotipos, nombres de proveedores y servicios mencionados son marcas de las respectivas sociedades y pertenecen a sus correspondientes titulares. Las marcas, logotipos o signos distintivos de terceros se utilizan en el Sitio con el único fin de identificar los Productos comercializados, y dicho uso no implica aprobación, patrocinio, asociación ni ninguna otra forma de vínculo entre el Vendedor y sus respectivos titulares.

A través del Sitio, el Vendedor comercializa productos destinados a la automatización industrial, electrónica y naval, entre ellos, a título de ejemplo y no exhaustivo, PLC, paneles de operador HMI, motores, accionamientos, sistemas de movimiento, componentes electrónicos, fuentes de alimentación, módulos, software, sistemas CNC, robots, sistemas de seguridad y productos similares, de conformidad con el Decreto Legislativo n.º 70 de 9 de abril de 2003 sobre comercio electrónico y con los artículos 45 y siguientes del Decreto Legislativo n.º 206 de 6 de septiembre de 2005 (el «Código de Consumo»), en su versión vigente en cada momento.

El Vendedor puede comercializar además contenidos digitales, servicios digitales y bienes con elementos digitales; a dichos productos se aplican, en la medida en que sean compatibles, las disposiciones de los artículos 135-octies y siguientes del Código de Consumo.

El Vendedor acepta pedidos tanto de Clientes que tienen la condición de Consumidores como de Clientes que actúan en el ejercicio de su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.

Según el artículo 3, apartado 1, letra a), del Código de Consumo, se entiende por Consumidor la persona física que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pueda ejercer.

La indicación de un número de IVA durante el procedimiento de compra hace presumir que la compra se realiza con fines vinculados a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional del Cliente.

A las ventas realizadas a sujetos que no tienen la condición de Consumidores se aplican las presentes Condiciones Generales de Venta y las normas del Código Civil italiano, con exclusión, dentro de los límites permitidos por la ley, de las protecciones reservadas a los Consumidores.

La compra de los Productos y los Servicios solo está permitida a quienes hayan cumplido 18 años de edad.

Los considerandos que preceden forman parte integrante y sustancial de las Condiciones Generales de Venta.

1. CONDICIONES DE USO

A la relación entre el Vendedor y el Cliente se aplican las condiciones jurídicas vigentes en la fecha en que se transmite el pedido de compra. Dichas condiciones pueden modificarse en cualquier momento; las eventuales modificaciones y/o las nuevas condiciones entran en vigor desde su publicación en el Sitio.

Antes de enviar el pedido y, por tanto, de proceder a su pago, el Cliente debe leer con atención los presentes términos y condiciones. La transmisión del pedido supone el pleno conocimiento y la aceptación expresa tanto de las presentes condiciones generales de venta como de lo indicado en el procedimiento de compra.

Para cualquier solicitud o información, el Cliente puede dirigirse al Vendedor a través de los datos de contacto que figuran en la sección «Contactos» del Sitio, así como mediante los demás canales de asistencia y contacto que se pongan a disposición en el Sitio.

El Cliente toma conocimiento, acepta y consiente que toda comunicación, notificación, certificación, información, rendición de cuentas y, en general, toda la documentación relativa a las operaciones realizadas en relación con la compra de los Productos y/o los Servicios se envíe a la dirección de correo electrónico que haya indicado al registrarse, al solicitar un presupuesto o al transmitir el pedido, o que haya comunicado posteriormente al Vendedor, con la facultad de descargar la información en un soporte duradero según las modalidades y dentro de los límites previstos por el Sitio.

2. OBJETO

El presente Contrato regula las condiciones aplicables a la venta mediante comercio electrónico de los Productos y los Servicios ofrecidos por el Vendedor en el Sitio, tanto a los Clientes que tienen la condición de Consumidores como a los Clientes que actúan en el ejercicio de su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.

El Cliente solo puede comprar los Productos que figuren en el Sitio en el momento de la navegación y de la transmisión del pedido o de la solicitud de presupuesto. Las imágenes y representaciones gráficas publicadas en el Sitio tienen un fin meramente ilustrativo y podrían no reflejar fielmente las características reales del Producto, de las que pueden diferir, por ejemplo, en color, dimensiones, configuración, revisión, versión, firmware, accesorios u otros elementos. A efectos del contrato de compra, solo dan fe la descripción del Producto recogida en la correspondiente ficha informativa y, posteriormente, en el formulario de pedido o en el presupuesto aceptado por el Cliente.

El Contrato se ejecuta frente al Cliente identificado a partir de los datos facilitados al registrarse, al solicitar un presupuesto o al enviar el pedido, transmitidos por vía electrónica previa aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los Productos comercializados a través del Sitio pueden ofrecerse y entregarse en los países indicados en cada momento por el Vendedor durante el procedimiento de compra o en la documentación comercial correspondiente. La indicación de una dirección de entrega situada en un país no admitido por el Sitio o no autorizado por el Vendedor puede impedir que se complete la compra o dar lugar al rechazo del pedido por parte del Vendedor.

3. PROCESO DE COMPRA

La compra puede realizarse tanto a través del Sitio como fuera de línea.

En relación con la modalidad fuera de línea, es posible, en efecto:

enviar, mediante el formulario correspondiente («presupuesto rápido») disponible en el Sitio, una solicitud de presupuesto específica, incluso para productos que no pueden comprarse o no son visibles en línea, indicando todos los detalles necesarios (por ejemplo, nombre de la empresa, correo electrónico, código de producto, marca y cantidad solicitada);

obtener el denominado «presupuesto rápido» utilizando los datos de contacto que figuran en el Sitio. La negociación continuará entonces fuera de línea y el contrato se considerará celebrado cuando el Vendedor reciba la confirmación de pedido debidamente firmada por el comprador y enviada a través de los canales oficiales (pec, correo electrónico u otras modalidades que se indiquen en el sitio). Las presentes condiciones de venta se aplican también a las compras fuera de línea y se adjuntarán o mencionarán en cada presupuesto, que se aceptará mediante la firma correspondiente. Los precios del presupuesto pueden diferir de los publicados en línea en función de variables como, a título de ejemplo y no exhaustivo, el tipo de producto, la cantidad y su disponibilidad.

Para las compras en línea no es obligatorio registrarse: el Cliente puede, por tanto, comprar en el sitio del Vendedor como Usuario registrado o como Usuario no registrado. El registro evita tener que introducir la dirección y los datos de envío en cada compra realizada en el Sitio. Si el Cliente está registrado, sus datos de facturación y de entrega se muestran automáticamente y pueden modificarse cuando sea necesario; si no lo está, deberá introducirlos en cada compra.

Tras añadir uno o varios productos al carrito, el Cliente ve un resumen de los detalles y puede decidir continuar con la confirmación del pedido. A continuación, para celebrar el contrato y transmitir el pedido de forma definitiva, se pide al Cliente que introduzca, en una única página, los datos de la dirección de entrega (que puede ser distinta de la de facturación) y el método de pago con los datos correspondientes. Una vez que el Cliente ha confirmado el resumen del pedido (botón «comprar»), el Vendedor procesa el pago.

El Vendedor confirma la correcta recepción del pedido mediante un mensaje de correo electrónico enviado a la dirección indicada por el Cliente al cumplimentar el formulario de pedido; desde ese momento, el contrato entre el Vendedor y el Cliente se considera perfeccionado. El mensaje indica la fecha y la hora de recepción del pedido, un «Número de Pedido de Cliente» que deberá utilizarse en todas las comunicaciones posteriores con el Vendedor, el enlace a la página del sitio que contiene los «Términos y condiciones» de Venta aceptados por el Cliente, la información estrictamente necesaria para resumir las características esenciales del producto comprado, así como el precio, el medio de pago utilizado, los gastos de entrega y los eventuales costes adicionales. El mensaje resume además todos los datos introducidos por el Cliente al confirmar el pedido; el Cliente se compromete a comprobar su exactitud y a comunicar sin demora cualquier corrección por correo electrónico a las direcciones indicadas anteriormente y que figuran en el Sitio, o a través del chat en vivo disponible en la misma url.

Si está registrado, el Cliente puede consultar el estado de su pedido accediendo a su área web reservada, en la sección «Mis pedidos».

El Vendedor debe poder solicitar información adicional por correo electrónico o por teléfono, en particular para cumplir correctamente sus obligaciones contractuales; por ello, el Cliente está obligado a introducir datos veraces en el formulario de pedido.

El Vendedor se reserva el derecho de no ejecutar los pedidos de compra que no ofrezcan garantías suficientes de solvencia o que resulten incompletos e incorrectos, comprometiéndose a comunicarlo sin demora al Cliente. Si se hubiera enviado el formulario de pedido y pagado el precio, el Vendedor reembolsará el importe ya abonado.

4. DISPONIBILIDAD Y ANULACIÓN DEL PEDIDO

a) Todo pedido está supeditado a la disponibilidad de los productos solicitados. El Sitio se actualiza de forma automática y constante para garantizar la máxima correspondencia entre la disponibilidad real del Vendedor y la indicada en el Sitio.

b) Las cantidades de producto disponibles en el momento del pedido no se muestran en el sitio. Dado que la disponibilidad del producto puede variar por el acceso simultáneo de numerosos usuarios-clientes, por la posibilidad de que se realicen al mismo tiempo pedidos «fuera de línea» y por las cantidades variables de cada producción según la empresa proveedora, el Vendedor no garantiza con certeza la asignación de la mercancía pedida.

c) Para determinados productos sujetos a promociones de precio, el Vendedor se reserva el derecho de aceptar los pedidos por cantidades reducidas, previa comunicación al Cliente y aceptación de este; a falta de dicha aceptación, el pedido se considera anulado.

d) En caso de indisponibilidad de los productos, el Vendedor puede anular el pedido, informando al Cliente por correo electrónico de que el contrato no se ha celebrado y de que no se ha dado curso al pedido, con indicación de los motivos. En tal caso, antes de proceder al reembolso, el Vendedor propone la sustitución por un producto análogo u otra solución disponible (surplus rush service, producto en otra condición), que deberá en todo caso ser aceptada expresamente por el Cliente. Si no se acepta el producto sustitutivo, se reembolsa el importe previamente comprometido en el medio de pago del Cliente y se comunica el reembolso por correo electrónico.

e) En cualquier supuesto de anulación del pedido por parte del Vendedor, sea cual sea el motivo, queda entendido que el Vendedor no podrá ser considerado responsable de los eventuales daños derivados de la anulación.

f) El pedido también puede anularse a petición del Cliente, que deberá enviarse a la dirección de correo electrónico sales@automationparts.com, preferiblemente en respuesta a las confirmaciones de pedido, previa evaluación y aprobación del Vendedor; la anulación es gratuita solo si el Vendedor aún no ha iniciado la preparación del pedido, circunstancia que puede comprobarse en la sección «mis pedidos» o mediante el correo electrónico que comunica el inicio de la preparación. El precio pagado se reembolsa conforme a las instrucciones que el Vendedor facilite en cada caso.

g) Cuando no se cumplan las condiciones de anulación indicadas en los puntos anteriores, el Cliente puede no obstante solicitar la anulación, supeditada a la confirmación del Vendedor y al pago de (i) la contribución por la gestión administrativa, (ii) los costes de compra de los componentes en backorder, (iii) los gastos de transporte, (iv) las cargas aduaneras, (v) las comisiones de cobro y de cambio de divisa que el Vendedor ya haya soportado, en su caso, por el pedido anulado, así como, únicamente para los pedidos B2B realizados por Clientes que no tienen la condición de Consumidores, de una eventual penalización variable de entre un mínimo del 20 % y un máximo del 40 % del valor de los productos objeto de la solicitud de anulación, más una disminución adicional de valor si la mercancía se devuelve en condiciones distintas de aquellas en que fue vendida. El importe total de los costes se comunicará al Cliente tras la solicitud de anulación. La anulación será efectiva con la confirmación expresa del Cliente respecto de los costes comunicados por el Vendedor; a falta de respuesta en un plazo máximo de 72 horas (efectivas), la confirmación de la anulación se considerará prestada tácitamente. Los gastos del envío de devolución del pedido anulado corren a cargo del Cliente; dicho envío deberá ser siempre rastreable y, si el valor de la mercancía supera los 500 €, también asegurado.

5. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios publicados incluyen el IVA al 22%, conforme a la normativa italiana para las entregas en Italia. Para las compras con destino a otros países de la UE realizadas como consumidor final (B2C), se aplicará el IVA del país de destino, que se recalculará antes del pago; a los clientes empresariales (B2B) que introduzcan un número de IVA (VAT ID) válido no se les cobrará el IVA.  Una vez que el pedido haya pasado al estado «enviado», ya no será posible obtener el reembolso del IVA modificando los datos de facturación (la modificación del encabezamiento de la factura no tiene efecto retroactivo a efectos de la aplicación o exclusión del IVA).

El Vendedor puede modificar los precios de venta de los Productos en cualquier momento, sin previo aviso y sin obligación de justificación ni especificación.

Si se publica un precio erróneo y/o manifiestamente irrisorio, por cualquier motivo (error del sistema, error humano, etc.), el pedido se anula, aunque hubiera sido convalidado inicialmente.

Solo son válidos los precios que figuran en la confirmación de pedido enviada al Cliente tras el envío del pedido.

Los precios indicados en la ficha de cada Producto no incluyen los gastos de envío, que se muestran en el resumen del pedido desde el momento en que se añade el producto al carrito y, en todo caso, antes de que se solicite al Cliente la confirmación del pedido. El Vendedor puede modificar en cualquier momento los gastos de envío, pero las modificaciones no se aplican a los pedidos ya enviados y aceptados.

Para los pedidos con destino fuera de la UE, el Cliente podría estar obligado al pago de aranceles y/o impuestos de importación, exigibles a la llegada de los productos al destino indicado y, por tanto, no cuantificables ni determinables en modo alguno por el Vendedor. Dichos costes corren a cargo del Cliente y no podrán ser reembolsados por el Vendedor por ningún motivo. El importe de los aranceles y/o impuestos internacionales exigidos por el país de destino no puede invalidar el presente contrato ni justificar el desistimiento del Cliente, que será informado de la existencia de costes adicionales no determinados en el momento del pago o, más precisamente, al seleccionar el país de envío en la fase de check-out.

Todas las compras realizadas en el sitio son seguras, al estar protegidas por la certificación SSL y el correspondiente protocolo HTTPS. Los métodos de pago propuestos se apoyan exclusivamente en circuitos multi-referenciados.

El pago puede efectuarse mediante Paypal, con tarjeta de crédito a través de Paypal, por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito/débito a través de Stripe, según las modalidades indicadas en el procedimiento de compra. Queda entendido que el Vendedor es ajeno a los acuerdos contractuales que el Cliente celebre con las sociedades de pago. Además, el Cliente garantiza al Vendedor que, en el momento del envío del pedido, dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido.

Todos los pedidos son pagaderos en Euros, incluidos los impuestos y contribuciones obligatorios. Los eventuales gastos bancarios corren exclusivamente a cargo del Cliente, también en caso de reembolso.

En ninguna fase del procedimiento de compra el Vendedor tiene acceso a los datos de la tarjeta de crédito del Cliente, que se transmiten, mediante una conexión protegida por protocolo cifrado, directamente al sitio del sujeto que gestiona el pago electrónico.

En consecuencia, el Vendedor no podrá ser considerado responsable en ningún caso del eventual uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito y prepago por parte de terceros.

Para cada pedido, si el Cliente lo ha solicitado expresamente marcando la casilla correspondiente del formulario de envío del pedido y ha facilitado los datos necesarios (número de IVA o Código fiscal válido), el Vendedor emite la factura del pedido enviado y la remite por correo electrónico al Cliente titular del pedido. Los datos que figuran en la factura son los facilitados por el Cliente durante el procesamiento del pedido. Una vez emitida la factura en formato electrónico, no es posible introducir en ella ninguna modificación.

Únicamente a los Clientes que ya hayan completado con éxito al menos 3 pedidos con el Vendedor, este puede conceder, a su discreción y previo acuerdo entre las partes, el pago de un nuevo pedido mediante una modalidad distinta del pago anticipado (p. ej. pago a 30 días desde el pedido, pago con la mercancía lista, etc.).

6. MODALIDADES DE TRAMITACIÓN, ENTREGA Y APLICACIÓN DE LA PENALIZACIÓN

El Vendedor solo acepta pedidos con entrega en los países previstos en el Sitio.

Los productos comprados pueden entregarse en la dirección indicada por el Cliente en el pedido antes de la fecha que figure en la correspondiente Confirmación de Envío o, alternativamente, ser recogidos en los locales del Vendedor por el transportista elegido por el Cliente (Pick up). En este último caso, el Cliente debe encargarse de la recogida de los productos en un plazo máximo de 30 días desde que la mercancía esté lista para la entrega. Si el transportista elegido por el comprador no efectúa la recogida, no podrá imputarse responsabilidad alguna al Vendedor y se retendrá, a título de penalización, un porcentaje de entre el 20 % y el 40 % del valor de la mercancía; la parte restante del precio se devolverá mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para comprar el Producto. De lo contrario, se pedirá al Cliente que facilite el código IBAN de su cuenta corriente bancaria para que el Vendedor pueda efectuar el reembolso mediante transferencia bancaria. Por «plazos de tramitación del pedido» se entiende el periodo comprendido entre la recepción del pedido y la entrega del producto al transportista.

Los plazos de entrega de la mercancía pedida son meramente indicativos y pueden variar por causas de fuerza mayor, por las condiciones del tráfico y de la circulación en general, por actos de la Autoridad o por eventuales retrasos imputables al transportista y/o a la empresa proveedora de los productos. Por tanto, el Vendedor no podrá ser considerado responsable de los retrasos en la tramitación del pedido o en la entrega de la mercancía.

Para la mercancía en estado «Disponible», los plazos de entrega indicativos suelen ser de 1 a 10 días laborables. Para la mercancía «Disponible bajo Pedido», los plazos de entrega indicativos llegan hasta 10 semanas; en caso contrario, los plazos de entrega se comunicarán por correo electrónico. La cancelación de un pedido «Disponible bajo Pedido» se rige por el artículo 4, letra g), del presente documento, «Disponibilidad y anulación del pedido». Los plazos de entrega pueden variar en función de retrasos en la producción por parte del fabricante o en el procesamiento por parte del proveedor. La mercancía se envía con un embalaje preparado por el Vendedor, que varía según los productos pedidos, su número y su peso/volumen.

Salvo indicación distinta en el resumen del pedido antes de la compra, los gastos de envío, cuando procedan, corren a cargo del Cliente y se detallan antes del pago. El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento sus políticas de envío, informando de ello en el Sitio. El Cliente paga la mercancía mediante la modalidad elegida al realizar el pedido.

La entrega se considera efectuada, y el pedido entregado, cuando el Cliente, el destinatario del pedido distinto del Cliente o, en todo caso, un tercero designado por él o perteneciente a su empresa que se identifique como tal al recibir el bien (entre otros, empleado, colaborador, etc.) adquiere la disponibilidad material del producto, lo que se acredita mediante la firma, por parte de uno de dichos sujetos, del recibo del pedido en la dirección de envío acordada. Una vez obtenida la declaración del sujeto al que se confía/entrega la mercancía, no podrá imputarse al Vendedor responsabilidad alguna por la no recepción de la misma.

Corresponde al Cliente – o a los sujetos antes mencionados – estar localizable a lo largo del día, en los días indicados para la recogida de los productos, en la dirección especificada en el momento de la compra.

Si, al paso del transportista en los días y/o franjas horarias comunicados, el Cliente – o quien actúe en su nombre o el destinatario de los productos – no se encuentra presente, el transportista realiza 2 (dos) intentos de entrega adicionales tras el primero fallido. Si, pese a los tres intentos, no consigue entregar los productos, el transportista abre el expediente de depósito. La mercancía puede permanecer en depósito durante un máximo de 7 días laborables sin costes adicionales para el Cliente. La falta de recogida en dicho plazo conlleva la anulación del pedido por parte del Vendedor y el reembolso del importe íntegro pagado, deducidos los gastos de la entrega fallida, los gastos de devolución de la mercancía al Vendedor y cualquier otro gasto devengado desde el día siguiente a aquel en que el transportista dejó el aviso de paso. La resolución del contrato, el importe reembolsado y los gastos retenidos se comunican al Cliente por correo electrónico a la dirección indicada al realizar el pedido.

En el momento de la entrega de los productos, el Cliente debe comprobar:

- que el número de bultos entregados coincide con el indicado en el documento de transporte recibido;

- que el embalaje está íntegro, sin daños ni alteraciones de ningún tipo, y con los precintos de cierre intactos.

Cualquier daño exterior o discrepancia en el número de bultos debe impugnarse de inmediato ante el transportista que realiza la entrega, anotando la indicación «retirada con reserva». En el caso de un paquete dañado, es necesario hacer constar en la carta de porte del transportista: «retirada con reserva porque el paquete está dañado».

Una vez firmado el documento del transportista, el Cliente no podrá formular ninguna impugnación relativa a las características exteriores de lo recibido.

Si el Cliente facilita una dirección de envío incorrecta, el pedido sufrirá retrasos y se aplicarán gastos de envío adicionales y gastos de gestión para los pedidos devueltos o redirigidos; en tal caso, no podrá solicitarse ningún reembolso.

7. RESEÑAS

El Cliente que compra uno o varios productos podrá, tras recibirlos, valorar el producto dejando una reseña («Reseña»). La Reseña debe referirse al producto recibido y no a los servicios (por ejemplo, la entrega) y se publica con un seudónimo elegido por el Cliente.

El Cliente garantiza que toda información, mensaje, texto o dato puesto a disposición en el sitio del Vendedor mediante una Reseña es original y no vulnera derechos de terceros, como, por ejemplo, los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.

El Cliente reconoce ser el autor y el único responsable de cada Reseña que transmita, divulgue, intercambie o ponga de cualquier otro modo a disposición del Vendedor, y se obliga a resarcir y mantener indemne al Vendedor frente a cualquier reivindicación y/o pretensión de terceros derivada de sus propias Reseñas.

El Cliente se compromete a no difundir ni «publicar» Reseñas que contengan datos sensibles, y a no introducir/publicar contenidos de carácter pedopornográfico, pornográfico, obsceno, blasfemo, difamatorio u ofensivo, contrarios al orden público o a las buenas costumbres, que promuevan o inciten a actividades ilegales, o que contengan virus u otros programas capaces de dañar el funcionamiento de sistemas informáticos ajenos.

El Vendedor declara que en ningún caso ejerce un control editorial sobre las Reseñas y que no verifica su licitud, veracidad, fundamento, exactitud, carácter no engañoso ni carácter no ofensivo. No obstante, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar y/o eliminar, a su discreción, las Reseñas que considere no idóneas.

El Vendedor no asume responsabilidad alguna por daños, pretensiones o pérdidas, directos o indirectos, sufridos por el Cliente o por terceros como consecuencia de la transmisión, divulgación, intercambio o puesta a disposición de Reseñas facilitadas por los Clientes.

El Cliente que accede al Sitio declara ser consciente de que las reseñas pueden contener contenidos que considere inadecuados o que puedan herir la sensibilidad de determinadas personas, y reconoce en todo caso que la responsabilidad de las Reseñas recae en sus respectivos autores y no en el Vendedor.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1 Derecho de desistimiento del Consumidor

De conformidad con los artículos 52 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente que tiene la condición de Consumidor puede desistir del contrato sin indicar los motivos y sin soportar costes distintos de los previstos por la normativa aplicable, en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde el día en que adquiere la posesión física de los Productos o, en caso de entregas múltiples, desde el día en que adquiere la posesión física del último Producto.

El derecho de desistimiento no se reconoce a los Clientes que actúan en el ejercicio de su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.

El Consumidor ejerce el derecho de desistimiento mediante una declaración explícita de su decisión de desistir del contrato.

A tal efecto, el Consumidor puede servirse: (i) de la función específica de desistimiento disponible en el Sitio conforme al artículo 54-bis del Código de Consumo; o (ii) de cualquier otra declaración explícita de su voluntad de desistir del contrato, enviada a los datos de contacto indicados por el Vendedor. Mediante la función de desistimiento del Sitio, el Consumidor puede enviar por vía electrónica una declaración de desistimiento que contenga la información necesaria para identificar el contrato del que desea desistir y la dirección electrónica en la que recibir las comunicaciones relativas al desistimiento.

Una vez enviada la declaración de desistimiento mediante la función específica, el Vendedor remitirá al Consumidor, sin demora indebida, un acuse de recibo del desistimiento en soporte duradero, que incluirá el contenido de la declaración y la fecha y la hora de su envío.

El derecho de desistimiento se considera ejercido dentro de plazo si el Consumidor envía la declaración de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento previsto por la normativa aplicable.

8.2 Devolución de los Productos

El Consumidor que desiste debe devolver los Productos sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde la fecha en que comunicó al Vendedor su decisión de desistir del contrato.

El plazo se considera cumplido si el Consumidor reexpide los Productos antes de que transcurra el periodo de 14 (catorce) días.

Los Productos deben devolverse íntegros y completos con los eventuales accesorios, instrucciones, documentación y embalaje original, en la medida razonablemente necesaria para que el Vendedor pueda comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

El Consumidor solo responde de la disminución de valor de los Productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

8.3 Reembolso

Si el derecho de desistimiento se ejerce válidamente, el Vendedor reembolsará al Consumidor todos los pagos recibidos, incluidos los eventuales gastos de entrega estándar, sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde la recepción de la comunicación de desistimiento.

El Vendedor puede retener el reembolso hasta haber recibido los Productos o hasta que el Consumidor haya demostrado haberlos reexpedido, según lo que ocurra primero.

Salvo acuerdo distinto entre las partes, el reembolso se efectuará con el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor para la transacción inicial.

8.4 Exclusiones

El derecho de desistimiento queda excluido en los supuestos previstos por el artículo 59 del Código de Consumo. En particular, a título de ejemplo y cuando proceda, no cabe el desistimiento: (i) respecto de los Productos confeccionados a medida o claramente personalizados según las especificaciones solicitadas por el Cliente; (ii) respecto de los Productos que, tras la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes; (iii) respecto del suministro de contenidos digitales mediante un soporte no material, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del Consumidor y con su aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento; (iv) respecto del suministro de servicios ya ejecutados íntegramente, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del Consumidor y con su aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento una vez completada la prestación; (v) en los demás supuestos previstos por el artículo 59 del Código de Consumo.

8.5 Exclusión del derecho de desistimiento para los Clientes que no revisten la calidad de Consumidores

El derecho de desistimiento regulado en el presente artículo se aplica únicamente a los Clientes que tienen la condición de Consumidores; para los Clientes que no la tienen, el derecho de desistimiento queda excluido.

9. GARANTÍA

9.1 Garantía legal de conformidad para los Consumidores

A los Clientes que tienen la condición de Consumidores se aplica la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes del Código de Consumo.

El Vendedor responde ante el Consumidor de todo defecto de conformidad existente en el momento de la entrega del Producto que se manifieste dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que se manifiesten dentro del año siguiente a la entrega del Producto ya existían en esa fecha, a menos que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza del Producto o con la naturaleza del defecto de conformidad.

En caso de defecto de conformidad, el Consumidor puede ejercer los remedios previstos por el Código de Consumo, dentro de los límites y según las modalidades establecidos por la normativa aplicable.

9.2 Garantía aplicable a los Clientes que no revisten la calidad de Consumidores

A los Clientes que no tienen la condición de Consumidores se aplican únicamente las normas del Código Civil en materia de compraventa.

En particular, con arreglo al artículo 1495 del Código Civil, el Cliente debe denunciar los eventuales vicios en un plazo de 8 (ocho) días desde su descubrimiento; en todo caso, la acción prescribe al cabo de un año desde la entrega del Producto.

Salvo acuerdo escrito en contrario, no se aplica ninguna garantía convencional del fabricante, ya que el Vendedor no es revendedor autorizado de los Productos comercializados, salvo indicación distinta en la ficha de producto correspondiente o en la documentación contractual.

9.3 Productos reacondicionados

A los productos reacondicionados se aplica la misma garantía legal prevista para los productos nuevos. No obstante, habida cuenta de la naturaleza de los productos reacondicionados, los eventuales defectos meramente estéticos o no funcionales, como, por ejemplo, arañazos, signos de desgaste, decoloraciones, imperfecciones estéticas o la falta de accesorios no indispensables para el funcionamiento del Producto, no constituyen defectos de conformidad y, por tanto, no están cubiertos por la garantía.

9.4 Bienes con elementos digitales

A los bienes con elementos digitales se aplican las disposiciones de los artículos 135-octies y siguientes del Código de Consumo.

En las relaciones con los Clientes que tienen la condición de Consumidores, el Vendedor facilitará las actualizaciones, incluidas las de seguridad, que la normativa aplicable exija para mantener la conformidad del bien.

Si el Consumidor no instala en un plazo razonable las actualizaciones facilitadas, el Vendedor no responderá de los defectos de conformidad derivados exclusivamente de la no instalación de dichas actualizaciones.

Salvo indicación distinta en la ficha de producto o en el presupuesto, el Vendedor no garantiza la presencia de una determinada versión de firmware, revisión de software o release aplicativa.

En particular, para componentes industriales y productos análogos, la disponibilidad de versiones de firmware específicas depende del fabricante del bien y de los correspondientes acuerdos de licencia. El Vendedor no asume responsabilidad alguna por la falta de una determinada versión de firmware solicitada por el Cliente tras la celebración del contrato.

9.5 Limitaciones de la garantía legal

No constituyen defectos de conformidad y, por tanto, no están cubiertos por la garantía legal:

las características del Producto indicadas expresamente en la ficha de producto, en el presupuesto o en la documentación contractual, o que se hayan comunicado de otro modo al Cliente antes de la celebración del contrato y hayan sido aceptadas por este;

los defectos, fallos de funcionamiento o daños debidos a un uso inadecuado del Producto, una instalación incorrecta, una utilización no conforme a las instrucciones del fabricante, una conservación inadecuada, negligencia, modificaciones no autorizadas, manipulaciones o intervenciones realizadas por sujetos distintos del fabricante o de los centros autorizados;

el desgaste normal del Producto derivado de su uso;

las eventuales incompatibilidades debidas al entorno de hardware, software, firmware o de instalación del Cliente y no imputables al Producto;

en el caso de los productos reacondicionados, las características estéticas o funcionales descritas expresamente en la ficha de producto o en la documentación precontractual.

10. CLÁUSULA RESOLUTORIA EXPRESA

El Vendedor puede resolver el contrato mediante simple comunicación escrita al Cliente, con indicación del motivo.

En caso de resolución del contrato, quedan a salvo los derechos irrenunciables que la normativa aplicable reconoce a los Clientes que tienen la condición de Consumidores. Los Clientes que no tienen dicha condición solo tendrán derecho a la restitución de las sumas eventualmente abonadas y no debidas como consecuencia de la resolución, sin perjuicio de la aplicación de las presentes Condiciones Generales de Venta y del resarcimiento de los eventuales daños sufridos por el Vendedor.

Las obligaciones asumidas por el Cliente, así como la garantía del buen fin del pago efectuado con los medios de pago indicados en el artículo 5, tienen carácter esencial. Por consiguiente, con arreglo y a los efectos del artículo 1456 del Código Civil, el incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las obligaciones previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta – incluidos, a título de ejemplo, el impago del precio, la comunicación de datos inexactos o incompletos o conductas que impidan u obstaculicen la tramitación, el envío o la entrega de los Productos – dará lugar a la resolución de pleno derecho del contrato, sin perjuicio del derecho del Vendedor al resarcimiento de los daños ulteriores sufridos.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Si no consigue ejecutar el pedido en los plazos previstos por las presentes condiciones generales de venta, el Vendedor no asume responsabilidad alguna cuando el incumplimiento o el cumplimiento inexacto se deba a disfunciones causadas por el hecho de un tercero, a causas imputables al Cliente, a fuerza mayor o caso fortuito, o a cualquier otro evento que no esté bajo el control directo y exclusivo del Vendedor (entre ellos, a título de ejemplo pero no exhaustivo, catástrofes naturales, actos de terrorismo, guerras, revueltas populares, cortes de energía eléctrica, huelgas generales de trabajadores públicos y/o privados, huelgas y/o restricciones a la circulación de los transportistas y a las conexiones aéreas, periodos festivos – p. ej. el periodo navideño –, retrasos o falta de producción de los productos por parte del proveedor).

Además, el Vendedor no es responsable en los supuestos del artículo 118, letras b) y e) del Código de Consumo, es decir, respectivamente, cuando el defecto que causó el daño no existía en el momento en que el Vendedor puso el producto a la venta y cuando el estado de los conocimientos científicos y técnicos, en el momento en que el Vendedor puso el producto en circulación, no permitía todavía considerar defectuoso el producto;

El Vendedor no responde en modo alguno de los eventuales daños causados al Cliente o a terceros por un uso no conforme de los productos.

El Vendedor no responde en modo alguno del uso indebido y/o de la comunicación a terceros de la información de registro/acceso del Cliente.

El Vendedor declina toda responsabilidad por daños directos e indirectos, previsibles o no, derivados de y/o relacionados con el uso del Sitio por parte del Cliente. Si el Vendedor fuera considerado responsable de un perjuicio sufrido por el Cliente e imputable exclusivamente a la transmisión de un pedido, su responsabilidad se limitará al importe del pedido efectivamente pagado por el Cliente al Vendedor.

El Vendedor no responde del eventual uso fraudulento e ilícito de tarjetas de crédito y otros medios de pago por parte de terceros en el momento del pago de los Productos comprados, siempre que demuestre haber adoptado todas las cautelas posibles conforme a la mejor tecnología y experiencia disponibles en ese momento y a la diligencia ordinaria.

El Cliente que no tiene la condición de Consumidor se compromete a resarcir y mantener indemnes al Vendedor, así como a PLC Group S.r.l., en su calidad de titular de la marca «Automation Parts» y del Sitio, y a sus respectivos administradores, empleados, colaboradores y causahabientes, frente a cualquier pretensión, acción o demanda planteada por terceros – incluidas las basadas en derechos de propiedad industrial o intelectual – y frente a los correspondientes daños, costes y gastos (incluidos los gastos legales razonables) que se deriven, directa o indirectamente: (i) de un uso, instalación, integración o destino de los Productos no conformes con las especificaciones técnicas, las instrucciones del fabricante o la normativa aplicable; (ii) de la reventa, cesión o reexportación de los Productos a terceros por parte del Cliente; (iii) de la infracción, por parte del Cliente, de las presentes Condiciones Generales de Venta o de las normas en materia de seguridad, control de las exportaciones, sanciones internacionales o productos de doble uso. La presente indemnidad opera expresamente también en favor de PLC Group S.r.l., como titular de la marca y del Sitio, que, aun no siendo parte del contrato de venta, es beneficiaria del mismo con arreglo y a los efectos del artículo 1411 del Código Civil.

12. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS (ADR)

El Cliente que tiene la condición de Consumidor puede acudir a los organismos de resolución alternativa de litigios (ADR - Alternative Dispute Resolution) para resolver los litigios relativos a los contratos celebrados a través del Sitio, de conformidad con los artículos 141-bis y siguientes del Código de Consumo.

Se mantiene en todo caso la facultad del Consumidor de acudir a la autoridad judicial competente.

13. JURISDICCIÓN Y FORO COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana, sin perjuicio de la aplicación de las eventuales disposiciones imperativas previstas por la ley del país de residencia habitual del Consumidor.

Cuando el Cliente no tenga la condición de Consumidor, cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución, interpretación o validez de las presentes Condiciones Generales de Venta será competencia exclusiva del Foro de Nápoles.

Cuando el Cliente tenga la condición de Consumidor, será competente el juez del lugar de residencia o domicilio del Consumidor, si se encuentran en el territorio del Estado italiano, de conformidad con la normativa aplicable.

Con arreglo y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el Cliente declara haber leído atentamente el contrato y aprobar específicamente las siguientes cláusulas:

Art. 4 (disponibilidad de los productos y confirmación tácita de la anulación prevista en la letra g));

Art. 5 (aranceles e impuestos del país de destino);

Art. 6 (limitación de responsabilidad por retrasos en la entrega y no recepción de la mercancía, penalización);

Art. 8.5 (exclusión del derecho de desistimiento);

Art. 10 (cláusula resolutoria expresa);

Art. 11 (limitaciones de responsabilidad);

Art. 13 (foro exclusivo para el Cliente que no tiene la condición de Consumidor)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – AUTOMATIONPARTS.COM

¿Quién actúa como Responsable del tratamiento?

El Responsable del tratamiento es Motiontech S.r.l., con domicilio social situado en VIA GUGLIELMO MELISURGO 15 NAPOLI (NA) CAP 80133 (N.º de IVA/código fiscal IT12408360969), inscrita en el Registro Mercantil de Napoli con el n.º REA NA - 1157537; correo electrónico: info@motiontechsupply.com, PEC (correo electrónico certificado): motiontechsrls@pec.it (en lo sucesivo, también el «Vendedor»).

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Responsable?

La empresa puede ser contactada a través de los siguientes datos:

Correo electrónico: info@motiontechsupply.com

Dirección postal: VIA GUGLIELMO MELISURGO 15 NAPOLI 80133

1. Consideraciones preliminares

El Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (RGPD) no considera interesados a las personas jurídicas, por lo que dicho reglamento europeo no les resulta aplicable. No obstante, cuando en el marco de la recogida de datos societarios se faciliten datos personales relativos a una persona física, esta tendrá la condición de interesada a efectos del citado reglamento, con la consiguiente aplicación de la normativa de referencia.

2. ¿Qué tratamientos se realizan a través del sitio? ¿Cuáles son sus bases jurídicas, sus finalidades y sus plazos de conservación?

REGISTRO

Finalidad: Los datos se tratan para permitir el registro en el sitio y facilitar la realización de compras.

Base jurídica: Consentimiento del interesado.

Plazos de conservación: Si la cuenta permanece inactiva durante 3 años, le enviaremos un correo electrónico para consultarle si desea mantenerla activa; de lo contrario, la cuenta será eliminada.

Otra información: Facilitar los datos es opcional, dado que también es posible comprar en modo invitado.

CONVERTIRSE EN PROVEEDOR

Finalidad: Los datos se tratan para presentar al Responsable la solicitud de convertirse en proveedor y, en consecuencia, vender los propios productos en la plataforma.

Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.

Plazos de conservación: Los datos se conservarán hasta que se acepte la solicitud y, en todo caso, durante un máximo de 3 meses.

Otra información: El Usuario es libre de facilitar o no los datos solicitados, ya que no existe obligación legal alguna de hacerlo. Sin embargo, si el usuario decide no facilitar los datos indicados como esenciales, el Responsable del tratamiento no podrá cumplir la finalidad señalada.

COMPRA

Finalidad: Los datos se tratan principalmente para que el Usuario pueda comprar y recibir el producto solicitado; además, son necesarios para cumplir las obligaciones legales (incluidas las de naturaleza contable y fiscal) y podrían utilizarse en caso de reclamaciones relativas al correcto cumplimiento del contrato.

Base jurídica: Ejecución de un contrato y consiguiente cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeto el responsable del tratamiento. En caso de litigio, los datos se tratarán para ejercitar acciones o defenderse en juicio, lo cual responde al interés legítimo del responsable del tratamiento.

Plazos de conservación: Los datos se suprimirán transcurridos 10 años desde el cumplimiento del contrato. Solo podrán conservarse durante un periodo superior en caso de reclamaciones, con el fin de ejercer o defender un derecho sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento.

Otra información: Facilitar los datos es obligatorio; si no se facilitan, no será posible comprar los productos solicitados.

COMPRA CON PAGO RÁPIDO

Finalidad: Los datos se tratan principalmente para que el Usuario pueda comprar y recibir el producto adquirido. Asimismo, son necesarios para cumplir las obligaciones legales (incluidas las de naturaleza contable y fiscal) y, por último, podrían utilizarse en caso de reclamaciones relativas al correcto cumplimiento del contrato.

Base jurídica: Ejecución de un contrato y consiguiente cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeto el responsable del tratamiento. En caso de litigio, los datos se tratarán para ejercitar acciones o defenderse en juicio, lo cual responde al interés legítimo del responsable del tratamiento.

Plazos de conservación: Los datos se suprimirán transcurridos 10 años desde el cumplimiento del contrato. Solo podrán conservarse durante un periodo superior en caso de reclamaciones, con el fin de ejercer o defender un derecho sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento.

Origen y categorías de datos tratados: Cuando la compra se realice mediante el pago rápido, los datos identificativos, de contacto, de envío y de facturación se obtendrán de PayPal. (art. 14 RGPD)

CORREOS ELECTRÓNICOS TRANSACCIONALES

Finalidad: Los datos se tratan para enviar al Usuario información sobre la compra realizada o para completar el registro.

Base jurídica: Ejecución del contrato.

Plazos de conservación: Hasta la entrega del pedido o la conclusión del registro.

Otra información: Los correos electrónicos transaccionales se envían para gestionar los pedidos de forma más eficaz y para confirmar al Cliente la compra, el envío y el registro.

COMPROBAR MI PEDIDO

Finalidad: Los datos se tratan para permitir la consulta del estado del pedido.

Base jurídica: Ejecución del contrato.

Plazos de conservación: Hasta la entrega del pedido.

Otra información: El Usuario es libre de facilitar o no los datos solicitados, ya que no existe obligación legal alguna de hacerlo. Sin embargo, si el usuario decide no facilitar los datos indicados como esenciales, el Responsable del tratamiento no podrá cumplir la finalidad señalada.

MARKETING Y ELABORACIÓN DE PERFILES A TRAVÉS DE PLATAFORMAS DIGITALES

Finalidad: Los datos se tratan para mostrarle contenidos de marketing adaptados a sus intereses, identificados a partir de sus interacciones con nuestro sitio o con las redes sociales, lo que incluye el uso de herramientas de retargeting de las plataformas digitales para difundir mensajes publicitarios dirigidos.

Base jurídica: Consentimiento, que puede recabarse de distintas formas: A través de las Cookies de nuestro Sitio: su consentimiento a las cookies de marketing y elaboración de perfiles se obtiene mediante la configuración de cookies de nuestro sitio. Para las Campañas Custom Audience CRM (Prospecting y Retargeting): en relación con estas campañas, recabamos su consentimiento explícito para utilizar sus datos de contacto (p. ej., la dirección de correo electrónico) con fines de marketing. Interacción con las Páginas Sociales: si usted ha consentido el uso de cookies de elaboración de perfiles en nuestro Sitio, podremos tratar sus datos de contacto y la información facilitada durante la interacción con las Páginas Sociales, y utilizarla, conforme a su configuración de privacidad en las redes sociales, para mostrarle anuncios de marketing personalizados.

Plazos de conservación: Los datos se conservarán hasta que se revoque el consentimiento mediante la configuración de las cookies.

Otra información: Consentimiento recabado a través de las Cookies de nuestro Sitio: el Usuario puede gestionar o revocar este consentimiento en cualquier momento, según se indica en nuestra Política de Cookies. Asimismo, le informamos de que las cookies pueden ser propias o de terceros y, por tanto, pueden ser instaladas, a través de nosotros, directamente por Meta. Consentimiento recabado para las Campañas Custom Audience CRM (Prospecting y Retargeting): este consentimiento nos permite tratar sus datos para identificar públicos similares (lookalike) y mostrar anuncios dirigidos en las redes sociales y en otras plataformas digitales. Para la mera segmentación del Usuario no se requiere su consentimiento.

SOLICITAR UN PRESUPUESTO RÁPIDO

Finalidad: Los datos se tratan para solicitar el envío de un presupuesto.

Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.

Plazos de conservación: Los datos se conservarán durante 6 meses y, transcurrido dicho plazo, se eliminarán.

Otra información: El Usuario es libre de facilitar o no los datos solicitados, ya que no existe obligación legal alguna de hacerlo. Sin embargo, si el usuario decide no facilitar los datos indicados como esenciales, el Responsable del tratamiento no podrá cumplir la finalidad señalada.

RESEÑAS

Finalidad: La finalidad es permitir compartir la propia experiencia y promocionar la empresa.

Base jurídica: Consentimiento del interesado. Interés legítimo del Responsable en solicitar la reseña y consentimiento del interesado.

Plazos de conservación: Las reseñas permanecerán publicadas en el sitio hasta que queden desactualizadas y/o hasta la revocación del consentimiento.

Otra información: El consentimiento es revocable en cualquier momento. La aportación de los datos para la solicitud se produce de forma automática tras la compra del producto. El consentimiento es revocable en cualquier momento.

DATOS DE NAVEGACIÓN

Finalidad: Garantizar la seguridad del sitio.

Base jurídica: El tratamiento se basa en el interés legítimo de la empresa en la seguridad informática y en el cumplimiento de las obligaciones legales. Para las cookies distintas de las necesarias, la base jurídica es el consentimiento.

Plazos de conservación: 24 meses.

Otra información: Para la regulación de las cookies, consulte la información específica.

3. ¿Qué otra información debo conocer?

Los datos se tratarán de forma lícita y leal y con la máxima confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad adecuadas previstas por el Código y el Reglamento. El tratamiento se llevará a cabo con medios digitales. Salvo los datos relativos a las reseñas, los datos no serán objeto de difusión pública. El usuario no será objeto de decisiones automatizadas, como la elaboración de perfiles, salvo que lo haya consentido mediante la instalación de cookies u otras herramientas de rastreo, reguladas en la información específica.

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán mis datos?

El Responsable podrá comunicar los datos a cualquier parte a la que la ley obligue a comunicarlos para el cumplimiento de las finalidades previstas legalmente.

El Responsable recurre asimismo a determinadas empresas o herramientas informáticas que tratan los datos personales de los interesados en interés exclusivo del responsable, todas ellas debidamente designadas como encargados del tratamiento de conformidad con el art. 28 RGPD.

Asimismo, los datos se comunicarán a las pasarelas de pago, que actúan como responsables autónomos.

La lista de encargados del tratamiento puede consultarse en la sede.

La Sociedad recurre a personas designadas como Administradores de Sistemas, a quienes corresponden la gestión y el mantenimiento de los sistemas informáticos. La lista actualizada de Administradores de Sistemas se encuentra disponible en la Oficina del Responsable del tratamiento y el interesado puede consultarla previa solicitud.

5. ¿Dónde se conservan los datos y adónde se transfieren?

Los datos personales se gestionarán y conservarán en servidores situados tanto dentro como fuera de la UE. El Responsable del tratamiento garantiza que toda transferencia fuera de la UE se efectúa de conformidad con los artículos 44 a 47 del Capítulo V del RGPD, mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo y/o sobre la base de las decisiones de adecuación de la Comisión de la UE.

6. ¿Qué derechos tengo y cómo puedo ejercerlos?

a) Derechos del interesado

En su condición de interesado, el usuario es titular de los derechos previstos en el art. 15 y siguientes del Reglamento, que se enumeran a continuación:

1. DERECHO DE ACCESO (art. 15 RGPD)

El interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre la existencia o no de datos personales que le conciernen, aunque todavía no estén registrados, y a que se le comuniquen de forma inteligible.

2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN (art. 16 RGPD)

El interesado tiene derecho a obtener la corrección de los datos personales inexactos que le conciernen, así como a que se completen los que sean incompletos.

3. DERECHO DE SUPRESIÓN (art. 17 RGPD)

El interesado tiene derecho a obtener la supresión de sus datos personales cuando concurran motivos específicos, como la revocación del consentimiento, la oposición al tratamiento, que los datos hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que se recogieron y trataron, o un tratamiento ilícito. La supresión no siempre será posible; en todo caso, corresponderá al responsable del tratamiento ofrecer una justificación adecuada.

4. DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO (art. 18 RGPD)

El interesado tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento en determinados supuestos, por ejemplo, cuando haya solicitado la rectificación o se haya opuesto al tratamiento, durante el tiempo necesario para evaluar dichas solicitudes.

5. DERECHO A LA PORTABILIDAD (art. 20 RGPD)

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados, el interesado podrá recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, o solicitar que se transmitan a otro responsable.

6. DERECHO DE OPOSICIÓN (art. 21 RGPD)

El interesado tiene derecho a oponerse, total o parcialmente: a) por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aun cuando sean pertinentes para la finalidad de la recogida; b) al tratamiento de datos personales que le conciernen con fines no contemplados en el art. 2. El usuario puede presentar una solicitud de oposición al tratamiento de sus datos personales con arreglo al artículo 21 del RGPD, exponiendo las razones que la justifican: el Responsable se reserva el derecho de valorar la solicitud, que no será atendida si existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario.

7. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si considera que el tratamiento de sus datos es contrario a la normativa vigente, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente conforme al artículo 77 del RGPD.

b) Modalidades de ejercicio:

El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos indicados en el artículo anterior dirigiéndose al responsable del tratamiento en las direcciones antes señaladas.

Última actualización: 15/07/2026